Patient Scheduling Coordinator - Polish Speaking

¿Por qué USA Clinics Group? Fundada por médicos entrenados en Harvard con una visión de ofrecer atención al paciente primero más allá de la configuración hospitalaria, hemos crecido en la red más grande del país de venas ambulatorias, fibroides, vasculares y centros de próstata, con 170 clínicas en todo el país. Nuestra misión es simple: ofrecer cuidados que cambian la vida, mínimamente invasivos, cerca de casa. Estamos construyendo una cultura donde la innovación, la compasión y la rendición de cuentas prosperan. Mientras estamos orgullosos de nuestro crecimiento, estamos aún más entusiasmados con lo que está por delante, y el equipo que estamos construyendo para llegar allí. ¡Esperamos conocerte! ¿Por qué te encanta trabajar con nosotros? 🚀 Avance rápido de la carrera 💼 Paquete de compensación competitiva 🤝 Entorno positivo orientado al equipo 🏥 Trabajar con tecnología avanzada Crear un impacto real en la vida de los pacientes 📈 Únase a una empresa de crecimiento rápido, impulsada por la misión Resumen de la posición: Como Coordinador de Programación de Pacientes, usted desempeñará un papel vital en la conexión de pacientes con atención médica esencial. En este entorno acelerado, impulsado por objetivos, se comprometerá con pacientes potenciales y existentes, superará las objeciones y programará con confianza las citas. Si usted prospera en un entorno dinámico, disfrute de interactuar con la gente, y quiere ser parte de una organización creciente y estable — ¡aplicar hoy en línea! ¿No hay experiencia médica? ¡No hay problema! Brindamos formación integral para asegurarle que se sienta seguro de ayudar a los pacientes de manera efectiva. Detalles de la posición: • Ubicación: Northbrook, IL • Horario: Tiempo completo, Lunes a Viernes • Requerimiento bilingüe (Fluido en inglés) • Indemnización: 20-$23hr basado en experiencia y calificaciones. Responsabilidades clave: • Maneja llamadas de entrada y salida en un volumen alto • Presentar un enfoque positivo, profesional y energético a los pacientes. • Conocer y superar las métricas clave de rendimiento (KPI) relacionadas con la programación y retención. • Educar a los pacientes en servicios, beneficios y detalles de citas. • Seguimiento proactivo con los pacientes para garantizar la atención continua y la asistencia a las citas. • Resolver las preocupaciones del paciente de manera eficiente manteniendo un alto nivel de servicio al cliente. • Ingrese precisamente información de pacientes y programe citas en el sistema. • Trabajar en colaboración con el equipo para impulsar el compromiso y la retención de pacientes. • Adhere a scripts, árboles de decisión y protocolos de cumplimiento. • Funciones adicionales según sea necesario. Necesidades • Experiencia previa en el compromiso con el cliente o un ambiente de centro de llamadas impulsado por la retención. • Experiencia mínima de 1+ años en el servicio al cliente, retención o un papel similar. • habilidades de comunicación excepcional, tanto verbal como escrita. • Fuertes habilidades organizativas, de entrada de datos y de seguimiento. • Competencia en sistemas de Word, Excel y call center. • Capacidad para empatía con los pacientes mientras los guía con confianza hacia una solución. • Debe seguir guiones y árboles de decisión según sea necesario. • Adaptabilidad a un entorno rápido, impulsado por objetivos. • Asistencia regular, consistente y puntual. • La experiencia en la industria médica es preferida. Beneficios • Seguro médico (médico, dental, visión) • Plan de jubilación • Pagar tiempo libre (PTO) (vacación, enfermo)