Data & Reporting Analyst Lead

Resource Innovations está buscando un Data & Reporting Analyst Lead para unirse a nuestro creciente equipo de Servicios al Cliente. Estamos buscando un Data & Reporting Analyst Lead altamente cualificado y motivado con un fuerte fondo en el análisis de datos para unirse a nuestro equipo dinámico. Como Data & Reporting Analyst Lead será responsable de la visualización de datos, la entrega de informes de dashboard, proyectos de automatización líderes y la conducción de mejoras innovadoras. Resource Innovations (RI) es una empresa de transformación energética dirigida por mujeres centrada en el impacto. Aprovechando nuestra experiencia en eficiencia energética, estamos ampliando constantemente nuestra cartera de soluciones energéticas limpias para guiar a las empresas a través de desafíos cada vez más complejos y conectados. Flexibilidad de carga. Electrificación. Reducción del carbono. Con cada paso, estamos dirigiendo la carga al cambio de poder. Funciones y responsabilidades • Propietarios y lidera mejoras para datos y automatización para Tableau, Salesforce Service Cloud Voice y otras iniciativas de automatización de informes. • Crea y mantiene tableros de datos de Tableau y Power BI, informes periódicos y especiales y herramientas de presentación de informes para clientes internos y externos. • Incorpora la automatización y la eficiencia en soluciones de presentación de informes para establecer procesos que garanticen resultados precisos y fiables. • Trabaja directamente con equipos de Software/IT, clientes y proveedores para traducir conceptos complejos concisamente e integrar diversas soluciones de datos. • Apoya la elevación técnica de las soluciones de presentación de informes de los Servicios al ampliar las soluciones conectadas del almacén de datos y API. • Analiza las tendencias de negocio de los Servicios al Cliente e identifica iniciativas de mejora " estrategias de presentación de informes/automatización. • Diseña normas de gobernanza para cheques de calidad, control de versiones para informes/macros y documentación de automatización. • Manages the QC process across the reporting team to ensure consistent and thorough evaluation of all reports, bills, and reconciliations. • Realiza consultas de bases de datos y análisis de datos de negocios según sea necesario. • Apoya las conciliaciones, macros, informes y otros procesos de automatización según sea necesario. Necesidades • Se requieren 3 años de experiencia profesional trabajando como analista de negocios o datos. • Demuestrado éxito con herramientas de manipulación y visualización de datos (Tableau, Microsoft Power Platform). • Crear, interpretar y mantener complejas consultas SQL en Redshift o Tableau. • Una comprensión comprobada de las herramientas de base de datos y análisis como PostgreSQL y Excel, incluyendo habilidades analíticas demostradas para resolver problemas empresariales. • Destrezas avanzadas de Microsoft Excel (tablas de pivot, LookUps, Index/Match, Charts/Graphs, PowerQuery, VBA). • La capacidad de gestionar proyectos, influir en los interesados y trabajar de cerca para determinar soluciones eficaces. Destrezas preferidas, educación y experiencia • El grado en una disciplina analítica, como ingeniería, matemáticas, estadísticas, finanzas o programación informática es muy preferido. • 1+ año de experiencia con tecnologías de centro de llamadas (IVR, routing de llamadas, seguimiento de llamadas, WFO) y tecnologías de bases de datos • Experiencia trabajando con lenguajes de programación como Python o NodeJS • Certificación de Tableau Beneficios Acerca de las innovaciones de recursos Resource Innovations (RI) es una empresa de transformación energética dirigida por mujeres centrada en el impacto. Aprovechando nuestra experiencia en eficiencia energética, estamos ampliando constantemente nuestra cartera de soluciones energéticas limpias para guiar a los servicios públicos a través de desafíos cada vez más complejos y conectados. Flexibilidad de carga. Electrificación. Reducción del carbono. Con cada paso, estamos dirigiendo la carga al cambio de poder. Resource Innovations es un Empleador de Igualdad de Oportunidades, comprometido a garantizar la igualdad de oportunidades de empleo para todos los solicitantes de empleo y empleados sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el origen nacional, el género, la edad, la discapacidad, el estado civil, la genética, la condición de veterano protegido, la orientación sexual o cualquier otro estado protegido. In addition to federal law requirements, Resource Innovations cumple con las leyes estatales y locales aplicables que rigen la no discriminación en el empleo en cada lugar en que la empresa trabaja. Indemnización y beneficios Resource Innovations ofrece salarios competitivos basados en las habilidades, experiencia y calificaciones de un candidato para la posición. El rango de compensación para el salario base para esta posición es de $75,000-$111,000 . Además de la remuneración básica, los empleados pueden ser elegibles para una prima anual discrecional. El sueldo declarado representa la indemnización prevista para esta posición. La compensación final se determinará sobre la base de factores como la experiencia, la educación y la ubicación del candidato. En las innovaciones de recursos, creemos que apoyar a nuestro pueblo es esencial para dar impacto. Ofrecemos un paquete completo de beneficios diseñado para promover la salud, la seguridad financiera y el equilibrio de la vida laboral. Esto incluye tres semanas de vacaciones pagadas anualmente, vacaciones pagadas, un plan de jubilación de 401(k) con partido de empleador, cobertura médica, dental y de visión, licencia parental, un programa de asistencia a los empleados, beneficios de conmutación, y ofertas suplementarias adicionales. El empleo con innovaciones en materia de recursos depende de la conclusión con éxito de un examen amplio de antecedentes y un control de referencia. Si es aplicable a la posición, también se puede requerir una pantalla de medicamentos antes del empleo. La descripción del empleo y los requisitos de empleo mencionados no tienen por objeto ser todos inclusivos. Resource Innovations conserva el derecho a modificar o ajustar las descripciones de funciones y/o los requisitos de empleo en cualquier momento sin previo aviso.