Director Senior, UX

No. Somos una empresa de seguridad casera de alta tecnología apasionada por proteger la vida que has construido y nuestra misión de mantener a cada hogar seguro. Y hemos creado una cultura aquí que se preocupa tanto por la carrera que estás construyendo. La nuestra no es una cultura de ego de colaboración e innovación donde aquellos que buscan su próximo desafío pueden encontrar grandes oportunidades y hacer un gran impacto en la vida de todos los que protegemos. No queremos que trabajes aquí. Queremos que crezcas y prosperes aquí. No. Estamos abrazando un modelo de trabajo híbrido que permite a nuestros equipos dividir su tiempo entre oficina y hogar. Híbrido para nosotros significa que esperamos que nuestros equipos se reúnan en nuestra oficina de última generación en dos días centrales, típicamente martes, miércoles o jueves, trabajando juntos en persona y eligiendo dónde trabajan para el resto de la semana. Todos nos beneficiamos de la flexibilidad y podemos utilizar lo mejor de ambos mundos para hacer nuestro trabajo. No. ¿Por qué estamos contratando? Bueno, estamos creciendo y prosperando. Por lo tanto, necesitamos personas inteligentes, talentosas y humildes que compartan nuestros valores para unirse a nosotros mientras interrumpimos el espacio de seguridad del hogar y perseguimos sin descanso nuestra misión de mantener a cada hogar seguro. &lt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; Estamos buscando un Director Superior de UX Design, Research &amp; Content Strategy para tener estrategia de experiencia en toda nuestra cartera de productos: app, web, interfaces de hardware y el ciclo de vida del cliente final a extremo. Este es un papel de liderazgo clave con una expectativa práctica: establecerá la dirección organizativa, construirá y desarrollará el equipo, y participará directamente en el trabajo que más importa. Usted se sentará en el equipo de liderazgo de la CPO para la planificación de productos y decisiones de inversión, y se espera que conducir UX, investigación y contenido como una función comercial unificada. Usted heredará un equipo de 12 (diseñadores, investigadores y estrategas de contenido) y una función con capacidad real e impulso. La oportunidad es elevar lo que existe, no construir desde cero. Las capacidades de UX, investigación y contenido de SimpliSafe han crecido considerablemente; este papel es el siguiente capítulo: mover la función de la artesanía a la contabilidad de resultados, de reactiva a proactiva, y de nivel de equipo a influencia de nivel empresarial. - No. &amp; Liderazgo Organizacional &amp; Ejecución &amp; Liderazgo Organizacional ■ul ■li Propietario de la visión multianual UX a través de los productos digitales y físicos de SimpliSafe; definir cómo el diseño, la investigación y la estrategia de contenido se estructuran, se personalizan y se miden como resultados de negocios (activación, retención, conversión de actualización del plan), impulsando el valor de tiempo de vida del cliente (CLV). Establezca un sistema de diseño escalable y un lenguaje de experiencia a través de App (iOS/Android), interfaces web y hardware. ■li Estrategia de contenido propia como disciplina de primera clase: asegurar que las palabras, etiquetas, flujos y mensajería en el producto a través de la experiencia de SimpliSafe sean intencionales y consistentes. ■li Establecer y hacer cumplir cómo UX se integra en el proceso de desarrollo de productos desde el descubrimiento a través de post-lanzamiento; asegurar el diseño y la intención de contenido sobreviven el handoff a Engineering. لеленннихант, desarrollar y retener diseñadores de alto calibre, investigadores y estrategas de contenido; construir gerentes que operan con autonomía, liberando a usted para liderar a nivel organizativo y estratégico. Incrementar continuamente la barra: elevar la salida del equipo, mantener a los individuos a los resultados del negocio, y construir una cultura donde el buen trabajo se distingue de gran trabajo. ■li Usted tendrá que producir personalmente el trabajo en los problemas de máximo rendimiento donde el equipo necesita un estándar establecido por ejemplo. ■/ul &gt; &gt; ■ul ■li Desarrollar la función de investigación desde la ejecución centrada en la toma de decisiones: establecer el estándar que cada estudio tiene alcance en torno a una cuestión de negocio abierta, y construir la capacidad del equipo para mantener esa barra. Construir una cultura que trate la investigación como una herramienta para responder preguntas abiertas, no para validar hipótesis o generar comodidad de los interesados. ■li Traducir preguntas empresariales en preguntas de investigación precisas antes de que se alcance cualquier estudio. Conducir la disciplina de preguntar: ¿qué decisión cuelga en esta respuesta, y qué haríamos diferente dependiendo de lo que aprendamos? ■/ul &amp; Investigación realizadas/fuerteng fielAI-Augmented Design &amp; Research ■ul ■li La adopción de herramientas de IA a través de los flujos de trabajo de diseño e investigación para aumentar la calidad, comprimir los tiempos de ciclo, y liberar al equipo para trabajos de mayor valor. Usted debe ser un usuario practicante de estas herramientas usted mismo. ■li Establezca estándares para donde el aumento de IA sea apropiado (ideación general, iteración de diseño, igual síntesis a escala) y donde el juicio humano no es negociable (framing estratégico, influencia multifuncional). ■li Asociado con Ingeniería y Gestión de Productos para asegurar que cuando AI entra en productos orientados al cliente, las normas UX para la transparencia, confianza y recuperación de errores se definen por esta función. ■/ul No se puede hacer. ■ul ■li Operar como un par de líderes de nivel VP/Director a través de Product, Engineering, Industrial Design, Marketing y CX. Liderar UX en revisiones ejecutivas y decisiones de inversión; experiencia de marco comercial en términos comerciales. &gt; &lt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; ■/ul No. No se trata de nada. - No. No esperamos que los candidatos hayan liderado en cada dimensión de este papel. Estamos buscando profundidad en la mayoría de las áreas y el impulso intelectual para crecer en el resto. ■ul لелителите años en UX Design, UX Research, Content Strategy, o una combinación; al menos 6 años liderando organizaciones de experiencia multidisciplinar (diseño + investigación + contenido), incluyendo diseño de org, contratación y propiedad de modelos operativos. &gt; &lt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; . ■li Probada profundidad de trabajo a través de disciplinas de diseño, investigación y estrategia de contenido; debe tener suficiente profundidad para elevar la barra de calidad, acelerar el crecimiento del equipo y producir directamente en el trabajo de máximo rendimiento. disciplina de investigación demostrada: construcción de experiencias o funcionamiento de una función de investigación en la que se estudian cuestiones empresariales abiertas. Puede decir que no a la investigación que carece de contexto de decisión. - influencia a nivel de suite a través de la fluidez empresarial y el pensamiento claro. ■li Fluencia de mano con herramientas de diseño e investigación de IA: uso personal, un punto de vista formado sobre dónde añaden valor, y experiencia demostrada adopción del equipo de conducción. ■/ul - No. ■ul "Experience in hardware plus software environments (IoT, conectado a casa, electrónica de consumo). Se alienta a los candidatos fuertes con una profundidad excepcional en el DTC digital y un fondo limitado de hardware a aplicar. ■/ul ¿Qué valores compartirás? ■ul Se obsesionó a Customer - Construir una profunda empatía para nuestros clientes, situándolos en el núcleo de nuestro trabajo, y desarrollar relaciones fuertes y a largo plazo con ellos. ■li inteligenteAim High - Siempre desafiándonos a nosotros mismos y a otros para levantar la barra. No Ego - Mantener una actitud “sin trabajo demasiado pequeño”, y un estilo abierto, inclusivo y humilde. Un equipo - Adoptando un enfoque altamente colaborativo para lograr el éxito. Como nosotros, invirtiendo en desarrollar otros y ayudando a otros alrededor nuestro éxito. - Trabajar con agilidad y eficiencia para experimentar en un entorno a menudo ambiguo. ■/ul Lo que ofrecemos es lo que ofrecemos ■ul i) Una cultura basada en la misión y los valores y un entorno seguro e inclusivo en el que se puede construir, crecer y prosperar; ■li Un paquete completo de recompensas que apoya su bienestar y proporciona seguridad para SimpliSafers y sus familias <em confiar (Para obtener más información sobre nuestras recompensas totales, por favor) seleccion/em títuloa href="[enlace en el portal] aquí se indica/em títulos seleccionados/a títuloem título). &lt; &lt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; Los grupos de recursos de Employee (ERG) que reúnen a las personas, dan oportunidades de red, mentor y desarrollo, y abogan por el cambio. ■/ul El rango de remuneración anual de base objetivo para este papel es de $244,000 a $357,000. Identificado Este rango anual de sueldo básico objetivo representa nuestra estimación de buena fe de lo que esperamos pagar por este papel. Utilizamos un enfoque de compensación basado en el mercado para establecer nuestros rangos anuales de sueldos básicos y hacer ajustes anuales. Adaptamos cuidadosamente los paquetes de compensación individual, incluyendo el salario base, teniendo en cuenta las habilidades laborales de los empleados, experiencia, calificaciones, ubicación de trabajo, y otros factores de negocio relevantes. ■p Confeder más allá de la remuneración base, ofrecemos un paquete Total Rewards que puede incluir la participación en nuestro programa de bonificación anual, equidad y otras formas de compensación, además de una amplia gama de beneficios médicos, de jubilación y de estilo de vida. Más detalles pueden ser יa href="LL⟧ aquí efectuado/a título. Nos comprometemos a prácticas salariales justas y equitativas, así como a pagar transparencia. Revisamos regularmente nuestros programas para asegurar que sigan siendo competitivos y alineados con nuestros valores. - No. Aceptamos y buscamos activamente aplicaciones de todos los individuos, sin importar cómo se identifiquen. Estamos comprometidos a cultivar un lugar de trabajo diverso e inclusivo, y creemos que nuestro trabajo está enriquecido cuando incorporamos una multitud de perspectivas, antecedentes y experiencias. Queremos que todos los que trabajan aquí prosperen y contribuyan no sólo a nuestra misión de mantener a todos los hogares seguros, sino también a hacer nuestro trabajo seguro y solidario para los demás. Si es posible que se necesite un alojamiento razonable para participar plenamente en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, para realizar las funciones esenciales de una posición, o para recibir otros beneficios y privilegios de empleo, por favor contacte con </em contactosa href="mailto:CC⟧" indicaem confidencialemC⟧Cemegimos/em contactos/a título de referencia.