REG. 6603572
PEPSICO, INC.
Analista de planificación en PepsiCo en Winston Salem, NC. Empresa con historial de 10 aprobaciones PERM en el último año.
Descripción del empleo
Traducción automática del anuncio original del empleador.
Resúmenes En PepsiCo, descubrirás un lugar donde nuestra misión es crear sonrisas alrededor del mundo. Con una cartera de más de 500 marcas queridas incluyendo, Gatorade, Lay y Quaker, nuestro trabajo toca a millones de personas cada día. En el corazón de la empresa se encuentra un equipo de pensadores, creadores y solución de problemas que colaboran para innovar y convertir las ideas en acción. Conducido por la innovación y un enfoque en la creación de momentos alegres a través de alimentos y bebidas, nuestras decisiones se guían por la centricidad del consumidor, creando oportunidades para que nuestros asociados hagan un trabajo significativo y hagan un impacto duradero en las comunidades que servimos. Sea cual sea tu papel, serás parte de una comunidad global que valora tus ideas y te faculta para hacer un impacto, en tu carrera y en el mundo que te rodea. El Pepsi Equipment Services (PES) Center ofrece a los clientes de todo Estados Unidos y Canadá un solo punto de contacto para el soporte de servicio de equipo. El Ingeniero de Routing apoya las operaciones de equipo MEM realizando micro-reroutes de los territorios de servicio existentes para mejorar los tiempos de respuesta de reparación en múltiples tipos de equipos y conceptos de clientes. Utilizando herramientas de enrutamiento, normas nacionales establecidas y prácticas óptimas operativas, los ingenieros de enrutamiento analizan los territorios de servicio, recomiendan mejoras de enrutamiento y apoyan la implementación de iniciativas operacionales. Además de las responsabilidades de enrutamiento, esta posición apoya las operaciones de Quaker, Tropicana y Gatorade (QTG) ayudando con la administración del sistema, la preparación del sitio, las actividades de configuración y la coordinación interfuncional para asegurar datos operacionales precisos y la aplicación exitosa de nuevos y existentes. Responsabilidades primarias Responsabilidades primarias: Realizar micro redes y optimizar los territorios de servicio existentes. Support new QTG site go-lives and existing locations to maintain accurate and operational systems. Proporcionar apoyo funcional a las aplicaciones de QTG y a los instrumentos operativos asignados Analyze oportunidades de enrutamiento y recomendar mejoras operacionales. Support implementation of routing initiatives while partnering with field operations and business teams. Reconocer las cuestiones operacionales y recomendar soluciones prácticas. Administrar múltiples asignaciones y proyectos simultáneamente. Ayudar a los lugares con la planificación de la implementación y la ejecución exitosa. Medir el éxito de la aplicación y apoyar el mantenimiento a largo plazo. Aplicar normas, políticas y prácticas óptimas establecidas de enrutamiento. Coordinar actividades de configuración de ubicación, incluyendo solicitudes, dependencias, validación y preparación del sistema. Mantener la configuración del sistema y la integridad de los datos dentro de CETS y aplicaciones conexas. Equipo de apoyo, usuario y configuración de la zona de trabajo para garantizar la disponibilidad operacional. Colabora con equipos multifuncionales para resolver los problemas del sistema y mantener la exactitud de los datos. Los viajes dentro de América del Norte como necesidades empresariales requieren (hasta un 20%). Indemnización y beneficios: El rango de compensación previsto para esta posición es entre $66,900 - $111,950. La ubicación, las habilidades, la experiencia y la educación relacionadas con el trabajo confirmadas se considerarán en el establecimiento de un salario inicial real. Su reclutador puede compartir más sobre el rango de salario específico durante el proceso de contratación. El bono basado en el rendimiento y la elegibilidad de pago es del 8% del sueldo anual pagado anualmente. Pagar el tiempo libre sujeto a elegibilidad, incluyendo la licencia parental pagada, vacaciones, enfermos, y el duelo. Además del salario, PepsiCo ofrece un paquete de prestaciones integrales para apoyar a nuestros empleados y sus familias, sujeto a elecciones y elegibilidad: Médico, Dental, Visión, Discapacidad, Salud y Cuentas de Reembolso de Cuidados Dependentes, Programa de Asistencia al Empleado (EAP), Seguro (Accident, Grupo Legal, Vida), Plan de Retiramiento de Contribuciones Definidas. Calificaciones / Requisitos: Fuerte Microsoft Destrezas de oficina, incluyendo Word y Excel. Fuertes habilidades analíticas, organizativas y de solución de problemas. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Centrado en el cliente con servicio al cliente previo, despacho, logística o experiencia relacionada. Capacidad para utilizar múltiples aplicaciones empresariales simultáneamente, incluyendo Microsoft Office, SAP, CETS, Dispatch y otros sistemas PepsiCo. Capacidad para aprender rápidamente nuevas aplicaciones PepsiCo y procesos de negocio. Demuestra una mentalidad de mejora continua. Capacidad para priorizar y gestionar múltiples asignaciones en un entorno de ritmo rápido. Prefirió el grado o la experiencia laboral equivalente. Experiencia con Salesforce (SFS), CETS, SAP, enrutamiento, envío o aplicaciones de servicio de campo preferidas. Prefirió la aplicación de la oficina principal y el conocimiento de la infraestructura. Proporciona liderazgo para un subconjunto asignado de las siguientes tareas de administración y soporte del sistema PepsiCo Realizar administración del usuario/System, Solución de problemas y Tier 2 Soporte para Genesys Cloud, Freshdesk, CETS, MACHe/MACHp, SCOPE y sistemas de Salesforce Nuevos Usuarios & Cambios Proceso iDM solicitud de nueva configuración de usuario / soporte interno y jerarquía de campo movimientos y terminaciones. Controlar las responsabilidades del usuario/visibilidad de los derechos de acceso al sistema Oracle Business Objects con solicitud de presentación de informes y ejecución diaria para satisfacer las necesidades de negocio Servi como enlace de negocios entre los usuarios finales del Servicio de Equipos Pepsi, equipos de TI y proveedores externos para un subconjunto asignado de esfuerzos técnicos. Proporciona la primera línea de defensa para la solución de problemas, resolución y seguimiento de outage para todos los outages del sistema Pepsi Equipment Service. Proveer soporte de agente después de horas de trabajo y fines de semana. Proporciona “experiencia de materia subjetiva” para apoyar herramientas y procesos de diseño, implementación y operación continua. Responsable de apoyar todas las pruebas, entrenamientos y la puesta en marcha de la aplicación “impresura” y mejoras. Realizar pruebas manuales y automatizadas para evaluar la interfaz de usuario, el rendimiento, la compatibilidad y la eficiencia de software y aplicaciones móviles. Trabaja con desarrolladores de proyectos, analistas de negocios y equipos de atención al cliente para asegurar soluciones de software satisfacen nuestras expectativas de los usuarios. Desarrollar casos de prueba de software basados en especificaciones y requisitos del consumidor. Realizar análisis de causa raíz sobre los defectos encontrados para identificar y mitigar los riesgos del proyecto. Apoya el logro de acuerdos de nivel de servicio diario (SLA) con todos los grupos de partnering IT. Declaración de la EEO Nuestra Compañía considerará el empleo de solicitantes calificados con antecedentes penales de una manera compatible con los requisitos de la Ley de reportaje de crédito justo, y todas las demás leyes aplicables, incluyendo pero no limitadas a las secciones del Código de Policía de San Francisco 4901-4919, comúnmente conocidas como la Ordenanza de la Ciudad de San Francisco; y el Capítulo XVII, artículo 9 del Código Municipal de Los Ángeles, comúnmente denominado Iniciativa de la Ciudad de la Libertad Contención. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta la edad, raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano protegido o condición de discapacidad. PepsiCo es un Empleador de Igualdad de Oportunidades: Mujer / Minoridad / Discapacidad / Veterano Protegido / Orientación Sexual / Identidad de Género / Edad Si desea más información sobre sus derechos de EEO como solicitante bajo la ley, por favor descargue la EEO disponible es la Ley " EEO es los documentos de suplemento de ley. Vea la política PepsiCo EEO. Por favor, vea nuestra Declaración de Transparencia de Pagos.
Ver el texto original en inglés
Overview At PepsiCo, you’ll discover a place where our mission is to create smiles around the world. With a portfolio of more than 500 beloved brands including, Gatorade, Lay’s and Quaker, our work touches millions of people every day. At the heart of the company is a team of thinkers, creators, and problem-solvers who collaborate to innovate and turn ideas into action. Driven by innovation and a focus on creating joyful moments through food and drinks, our decisions are guided by consumer centricity, creating opportunities for our associates to do meaningful work and make a lasting impact in the communities we serve. Whatever your role, you’ll be part of a global community that values your ideas and empowers you to make an impact, on your career and on the world around you. The Pepsi Equipment Services (PES) Center provides customers throughout the United States and Canada with a single point of contact for equipment service support. The Routing Engineer supports MEM Equipment Operations by performing micro reroutes of existing service territories to improve repair response times across multiple equipment types and customer concepts. Using routing tools, established national standards, and operational best practices, Routing Engineers analyze service territories, recommend routing improvements, and support the implementation of operational initiatives. In addition to routing responsibilities, this position supports Quaker, Tropicana and Gatorade (QTG) operations by assisting with system administration, site readiness, configuration activities, and cross-functional coordination to ensure accurate operational data and successful implementation of new and existing locations. Responsibilities Primary Responsibilities: Perform micro reroutes and optimize existing service territories. Support new QTG site go-lives and existing locations to maintain accurate and operational systems. Provide functional support for QTG applications and operational tools as assigned Analyze routing opportunities and recommend operational improvements. Support implementation of routing initiatives while partnering with field operations and business teams. Recognize operational issues and recommend practical solutions. Manage multiple assignments and projects simultaneously. Assist locations with implementation planning and successful execution. Measure implementation success and support long-term sustainment. Apply established routing standards, policies, and best practices. Coordinate location setup activities, including requests, dependencies, validation, and system readiness. Maintain system configuration and data integrity within CETS and related applications. Support equipment, user, and work area setup to ensure operational readiness. Partner with cross-functional teams to resolve system issues and maintain data accuracy. Travel within North America as business needs require (up to 20%). Compensation and Benefits: The expected compensation range for this position is between $66,900 - $111,950. Location, confirmed job-related skills, experience, and education will be considered in setting actual starting salary. Your recruiter can share more about the specific salary range during the hiring process. Bonus based on performance and eligibility target payout is 8% of annual salary paid out annually. Paid time off subject to eligibility, including paid parental leave, vacation, sick, and bereavement. In addition to salary, PepsiCo offers a comprehensive benefits package to support our employees and their families, subject to elections and eligibility: Medical, Dental, Vision, Disability, Health, and Dependent Care Reimbursement Accounts, Employee Assistance Program (EAP), Insurance (Accident, Group Legal, Life), Defined Contribution Retirement Plan. Qualifications Qualifications / Requirements: Strong Microsoft Office skills, including Word and Excel. Strong analytical, organizational, and problem-solving skills. Excellent verbal and written communication skills. Customer-focused with prior customer service, dispatch, logistics, or related experience. Ability to use multiple business applications simultaneously, including Microsoft Office, SAP, CETS, Dispatch applications, and other PepsiCo systems. Ability to quickly learn new PepsiCo applications and business processes. Demonstrates a continuous improvement mindset. Ability to prioritize and manage multiple assignments in a fast-paced environment. Bachelor's degree or equivalent work experience preferred. Experience with Salesforce (SFS), CETS, SAP, routing, dispatch, or field service applications preferred. Home office application and infrastructure knowledge preferred. Provides leadership for an assigned subset of the following PepsiCo System Administration and support tasks Perform User/System Administration, Troubleshooting, and Tier 2 Support for Genesys Cloud, Freshdesk, CETS, MACHe/MACHp, SCOPE, and Salesforce systems New Users & Changes Process iDM request for new user setup / support internal and field hierarchy moves and terminations. Control user responsibilities/visibility of view and system access rights Oracle Business Objects with ad-hoc Reporting request and daily execution to meet business needs Serves as a business liaison between the Pepsi Equipment Service End Users, IT Teams, and External Vendors for an assigned subset of technical efforts. Provides first line of defense for troubleshooting, resolution, and outage tracking for all Pepsi Equipment Service system outages. Provide after-hour agent support (after business hours and weekends). Provides “subject matter expertise” to support PES tools and processes' design, implementation, and ongoing operation. Responsible for supporting all testing, training, and roll-out of application “bug fixes” and enhancements. Execute manual and automated testing to assess the user interface, performance, compatibility, and efficiency of software and mobile applications. Work with project developers, business analysts, and customer support teams to ensure software solutions meet our user expectations. Develop software test cases based on consumer specifications and requirements. Perform root cause analysis on defects found to identify and mitigate project risks. Supports the achievement of daily service level agreements (SLAs) with all IT partnering groups. EEO Statement Our Company will consider for employment qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with the requirements of the Fair Credit Reporting Act, and all other applicable laws, including but not limited to, San Francisco Police Code Sections 4901-4919, commonly referred to as the San Francisco Fair Chance Ordinance; and Chapter XVII, Article 9 of the Los Angeles Municipal Code, commonly referred to as the Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability status. PepsiCo is an Equal Opportunity Employer: Female / Minority / Disability / Protected Veteran / Sexual Orientation / Gender Identity / Age If you'd like more information about your EEO rights as an applicant under the law, please download the available EEO is the Law & EEO is the Law Supplement documents. View PepsiCo EEO Policy. Please view our Pay Transparency Statement.