Registrador de Pacientes 1

Bon Secours Mercy Health, Inc.

Lugar: Mercyhealth Hospital and Physician Clinic - Crystal Lake, IL
Área: RH & Administrativo
Visa probable: EB-3 Skilled
Empleo visto por última vez el 27/7/2026

Puesto administrativo en un hospital en Crystal Lake, Illinois. Empresa con 4 aprobaciones de LCA en los últimos 12 meses.

Ver el empleo en el portal y postular →Ver planes

Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.

Descripción del empleo

Traducción automática del anuncio original del empleador.

ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES • Participa en interacciones positivas; demuestra amistad sonriendo y haciendo contacto visual al saludar a todos los pacientes, visitantes y clientes. Proporcionar asistencia útil para anticipar y responder a las necesidades de nuestros pacientes, visitantes y clientes y mantener la calma bajo presión para tratar eficazmente a las personas difíciles. • Participa en actividades de creación de equipos, actividades continuas de mejora de calidad y experiencias educativas en apoyo de iniciativas departamentales o de Mercyhealth. • Proporciona sombra y entrenamiento a nuevos socios. • Usa un buen juicio en situaciones muy emocionales y exigentes. • Llega el paciente a la ER y a la atención urgente. • ISigns in or check in hospital outpatient visits. • Identifica a los pacientes que necesitan atención inmediata mediante evaluación visual en el momento del registro, prioriza el registro del paciente por gravedad de la queja, y monitorea el área de espera para cambiar las condiciones del paciente y alertas triage RN a la necesidad de reevaluar a los pacientes. • Admite a todos los pacientes quirúrgicos y directos. • Horarios y cheques en pacientes hospitalarios de laboratorio ambulatorio. • Identifica y selecciona pacientes usando identificadores de pacientes requeridos por el departamento para seleccionar el registro médico electrónico correcto. Por lo tanto, reduciendo la posibilidad de errores de registro médico o duplicado. • Entra en las quejas/síntomas del paciente y en el orden apropiado basado en la gravedad de los síntomas. Completar también toda la información necesaria de llegada con el registro médico electrónico. • Genera banda de brazo paciente, hoja de cara y etiquetas de pacientes. • Verifica información antes de aplicar rápidamente el brazalete del paciente durante traumas u otras situaciones caóticas. • Reunir y entrar en EPIC todos los datos demográficos, garantes y de facturación necesarios de pacientes/familia. • Obtiene las firmas y documentos necesarios para los registros de pacientes internos y ambulatorios. • Verifica información del seguro de pacientes y actualiza la información del seguro según corresponda. • Identifica a los pacientes en la ER que tienen un seguro de red y proporciona esta información a los socios de ED adecuados. Completa nuestro papeleo de red y añade una nota de cuenta documentando la conversación con el personal y que el papeleo se completó. • Identifica a pacientes sin seguro y trabaja en estrecha colaboración con consejeros financieros para ayudar a facilitar los servicios de auto-pago para pacientes sin seguro. • Identifica los sueldos primarios/secundarios apropiados. • Completa el MSPQ según sea necesario para los pacientes de Medicare. • Recopila todos los pagos de co-pago aplicables, los pagos por cuenta propia, y en algunos casos el pago anticipado de los servicios. • Ayuda con la coordinación de pacientes en la unidad adecuada. • Proporciona información precisa y actualizaciones oportunas a pacientes, visitantes y clientes. • Asiste a otros departamentos de diversos centros hospitalarios para notificar cuándo han llegado los pacientes. • Ayuda fuera de las agencias de EMS/EMT a llegar a los pacientes a la instalación y proporcionar papeleo para fines de facturación. • Realiza funciones de pre-admisión para pacientes. • Realiza funciones de pre-registración para pacientes. • En el momento de la admisión, los pacientes reciben información de admisión, como la carpeta VIP, según sea necesario. • Obtiene firmas para formularios de Medicare según sea necesario para la admisión dentro del plazo requerido. • Asegura y devuelve adecuadamente todos los valores del paciente de acuerdo con la política de Mercyhealth. • Ayuda al personal hospitalario a facilitar el cuidado del paciente durante períodos de tiempo de inactividad EPIC o durante el modo de desastre. • Ayuda al personal de enfermería a proporcionar vales de transporte y pago para servicios de transporte para pacientes. • Mantiene un cajón de efectivo preciso. • Cierra y equilibra el cajón de efectivo al final de cada turno en cumplimiento de nuestra política de manejo de efectivo. • Gestiona las colas de trabajo para resolver errores de registro permitiendo así que las facturas de los pacientes puedan procesar de manera oportuna. • Evalua y determina situaciones que requieren un intérprete y cuándo utilizar los servicios de intérprete de manera efectiva. • Inicia sesión, responde, devuelve y transfiere todas las consultas telefónicas entrantes. Además hace llamadas salientes según sea necesario. • Supervisa las cámaras de seguridad y los sistemas de entrada de las puertas de manera educada y comunica información al personal, paciente o visitante adecuado. • Aborda las preguntas o preocupaciones rápidamente o identifica el recurso adecuado para hacerlo. • Usa habilidades efectivas de recuperación de servicios para resolver problemas o descomposición de servicios cuando se producen. • Sigue siendo flexible y confiable para reaccionar a cambios frecuentes en las tareas y el volumen de trabajo para satisfacer las necesidades de nuestros muchos lugares y pacientes. • Gestiona el horario de trabajo eficientemente para asegurar que todas las tareas y tareas se completen a tiempo. • Presenta una apariencia amigable, accesible, profesional. • Completa el cuestionario de selección de viajes para cada paciente, visitante y cliente que ingresa a la instalación. • Rastrea a los visitantes del paciente según sea necesario y apropiado sobre la base de las directrices actuales del hospital. • Proporciona direcciones, ayuda o acompaña a pacientes/visidores al área correcta. • Demuestra el trabajo en equipo ayudando a los compañeros de trabajo en y a través de departamentos. • Comunica adecuadamente, claramente y oportunamente al equipo de liderazgo, a cargo de enfermeras, médicos y socios. • Usa un excelente juicio para notificar al equipo de liderazgo de todos los casos inusuales o situaciones que requieren atención o acción del equipo de liderazgo. • Utiliza eficientemente los recursos organizativos y departamentales. • Sigue las regulaciones locales, estatales y federales de salud. • Realiza limpieza o registro de servicio ligero, vestíbulo y salas de espera. • Completa todos los cursos educativos necesarios según lo asignado por el liderazgo. • Puede ser necesario trabajar turnos alternativos, fines de semana y horas extraordinarias durante los períodos máximos. • Realiza otros deberes como asignados. EDUCACIÓN Y/O EXPERIENCIA Graduado de secundaria o equivalente preferido Una a dos años de experiencia de servicio al cliente requerida Prefieren el conocimiento de los acreedores de terceros Terminología médica preferida CERTIFICACIÓN/LICENSURE N/A OTROS ASUNTOS Y ABILIDADES Autónomo con voluntad de probar nuevas ideas. Positivo actitud puede hacer junto con un sentido de urgencia. Conocimiento de los sistemas informáticos, para incluir la navegación, la escritura y la entrada de datos. Detalle orientado. Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita. Excelente solución de problemas, gestión de conflictos, gestión del tiempo y habilidades de gestión del estrés en situaciones altamente emocionales y exigentes. Capacidad para utilizar un buen juicio y utilizar habilidades independientes de toma de decisiones. El conocimiento EPIC prefería pero no era necesario. Puede trabajar de forma independiente, así como colaborar en un entorno de equipo. Destrezas interpersonales para interactuar con pacientes para obtener información necesaria para comunicarse con socios y proveedores. LEVEL OF SUPERVISION Se requiere un juicio independiente, pero las alternativas están limitadas por prácticas o procedimientos estándar. SUPERVISES Este trabajo no tiene responsabilidades de supervisión. PAY RANGE: $17.23 - $25.84 Mercyhealth es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identificación de género, el origen nacional, la discapacidad o la condición de veterano protegido. Mercyhealth ofrece un pago competitivo y un paquete de beneficios completo que incluye: • Médico, Dental, Visión • Seguro de Discapacidad de Vida • Opciones FSA/HSA • Generoso, acumulando tiempo de pago • Licencia de padres y cuidadores remunerados • Promoción profesional y oportunidades educativas • Reembolso de matrícula y certificación • Reembolso de certificación • Programas de bienestar • Descuentos de empleados • Pago en Demand • Educación Financiera • Acontecimientos anuales • Días de apreciación del socio • Descuento de entretenimiento familiar/atracciones • Servicios comunitarios y oportunidades de mejora Haga clic aquí para obtener más detalles sobre Mercyhealth Careers Benefit Information. En Mercyhealth, no simplemente contratamos a la gente, potenciamos a los empleados que son apasionados por hacer la vida mejor. Como sistema integrado de salud, entregamos excepcionalmente coordinados en siete hospitales, 85 clínicas primarias y especializadas, y un equipo de más de 7.500 profesionales que prestan servicios al norte de Illinois y al sur de Wisconsin. Mercyhealth ha sido reconocido nacionalmente por nuestro compromiso con nuestro pueblo y nuestra cultura, incluyendo: • #1 en la nación en los mejores empleadores de AARP para los trabajadores de más de 50 • Una de las 100 Mejores Empresas para Madres Trabajadoras • Una empresa Top 50 y 10 sin fines de lucro para mujeres ejecutivas

Ver el texto original en inglés

ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES • Engages in positive interactions; demonstrate friendliness by smiling and making eye contact when greeting all patients, visitors and customers. Provide helpful assistance in anticipating and responding to the needs of our patients, visitors and customers and staying calm under pressure to deal effectively with difficult people. • Participates in team building activities, continuous quality improvement activities and educational experiences in support of departmental or Mercyhealth initiatives. • Provides shadowing and training to new partners. • Uses good judgment in highly emotional and demanding situations. • Arrives patient to the ER and Urgent Care. • ISigns in or checking in hospital outpatient visits. • Identifies patients in need of immediate care by visual assessment at time of registration, prioritizes patient registration by severity of complaint, and monitors waiting area for changing patient conditions and alerts triage RN to the need to re-evaluate patients. • Admits all surgical and direct admit patients. • Schedules and checks in hospital outpatient lab patients. • Identifies and selects patients using department required patient identifiers to select correct electronic medical record. Thus, reducing the chance for privacy, medical or duplicate medical record errors. • Enters patient’s complaints/symptoms and them in the appropriate order based on severity of symptoms. Also completing all other required arrival information with the electronic medical record. • Generates patient arm band, face sheet, and patient labels. • Verifies information before quickly applying patient armband during traumas or other chaotic situations. • Gathers and enters into EPIC all necessary demographic, guarantors, and billing information from patients/family. • Obtains necessary signatures and documents for inpatient and outpatient registrations. • Verifies patient insurance information and updates insurance information as appropriate. • Identifies patients in the ER that have an out of network insurance and provides this information to the appropriate ED partners. Completes our out of network paperwork and adds an account note documenting conversation with staff and that paperwork was completed. • Identifies patients without insurance and works closely with patient financial counselors to help facilitate self-pay services for patients without insurance. • Identifies appropriate primary/secondary payees. • Completes MSPQ as required for Medicare patients. • Collects all applicable co-pay’s, self-pay payments, and in some cases pre-payment for services. • Assists with coordination of patients into the appropriate unit. • Provides accurate information and timely updates to patients, visitors, and customers. • Assists other departments at various hospital locations to notify when patients have arrived. • Assists outside EMS/EMT agencies to arrive patients to the facility and provide paperwork for billing purposes. • Performs Pre-admission functions for patients. • Performs Pre-registration functions for patients. • Upon admission provides patients with admission information such as the VIP Folder as needed. • Obtains signatures for Medicare forms as required for admission within required timeframe. • Properly secures and returns all patient valuables in accordance with Mercyhealth policy. • Assists hospital staff to facilitate patient care during periods of EPIC Downtime or during disaster mode. • Assists nursing staff to provide transportation vouchers and payment for transportation services for patients. • Maintains an accurate cash drawer. • Closes and balances cash drawer at the end of each shift in compliance with our cash handling policy. • Manages work queues to resolve registration errors thus allowing patient bills to process in a timely manner. • Assesses and determines situations requiring an interpreter and when to use interpreter services effectively. • Logs in, answers, returns, and transfers all incoming telephone inquiries. Additionally makes outbound calls as needed. • Monitors security cameras and door entry systems in a polite manner and communicates information to the appropriate staff, patient or visitor. • Addresses questions or concerns promptly or identifies appropriate resource to do so. • Uses effective service recovery skills to solve problems or service breakdowns when they occur. • Remains flexible and reliable to react to frequent changes in duties and volume of work to meet the needs of our many locations and patients. • Manages work schedule efficiently to ensure all tasks and assignments are completed on time. • Presents a friendly, approachable, professional demeanor and appearance. • Completes travel screening questionnaire for every patient, visitor and customer that enters the facility. • Tracks patient's visitors as needed and appropriate based on current hospital guidelines. • Provides directions, helps or escorts patients/visitors to the correct area. • Demonstrates teamwork by helping co-workers in and across departments. • Communicates appropriately, clearly, and timely to leadership team, charge nurse, physician and partners. • Uses excellent judgment to notify leadership team of all unusual occurrence or situations requiring leadership team attention or action. • Uses organizational and departmental resources efficiently. • Follows local, state, and federal healthcare regulations. • Performs light duty cleaning or registration, lobby and waiting room areas. • Completes all required educational courses as assigned by leadership. • May be required to work alternate shifts, weekends, and overtime during peak periods. • Performs other duties as assigned. EDUCATION AND/OR EXPERIENCE Graduate of high school or equivalent preferred One to two years customer service experience required Knowledge of third-party payors preferred Medical terminology preferred CERTIFICATION/LICENSURE N/A OTHER SKILLS AND ABILITIES Self-starter with a willingness to try new ideas. Positive can-do attitude coupled with a sense of urgency. Knowledge of computer systems, to include navigation, typing, and data entry. Detail oriented. Strong oral and written communication skills. Excellent problem solving, conflict management, time management and stress management skills in highly emotional and demanding situations. Ability to use good judgment and utilize independent decision-making skills. EPIC knowledge preferred but not required. Able to work independently, as well as collaborate in a team environment. Interpersonal skills to interact with patients to obtain needed information to communicate to partners and providers. LEVEL OF SUPERVISION Some independent judgment is required, but alternatives are limited by standard practices or procedures. SUPERVISES This job has no supervisory responsibilities. PAY RANGE: $17.23 - $25.84 Mercyhealth is an Equal Opportunity Employer . All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identify, national origin, disability, or protected veteran status. Mercyhealth offers competitive pay and a comprehensive benefits package including: • Medical, Dental, Vision • Life & Disability Insurance • FSA/HSA Options • Generous, accruing paid time off • Paid Parental and caregiver leave • Career advancement and educational opportunities • Tuition and certification reimbursement • Certification Reimbursement • Well-being Programs • Employee Discounts • On-Demand Pay • Financial Education • Annual recognition/awards events • Partner appreciation days • Family entertainment/attractions discount • Community service/improvement opportunities Click here for more details regarding Mercyhealth Careers Benefit Information. At Mercyhealth, we don’t simply hire people, we empower employee-partners who are passionate about making lives better. As an integrated health system, we deliver exceptional, coordinated across seven hospitals, 85 primary and specialty clinics, and a team of over 7,500 professionals serving northern Illinois and southern Wisconsin. Mercyhealth has been nationally recognized for our commitment to our people and culture, including: • #1 in the nation on AARP's Best Employers for Workers Over 50 • One of Working Mother magazine's 100 Best Companies for Working Mothers • A Top 50 Company and Top 10 Nonprofit for Executive Women

Ver el empleo en el portal y postular →Ver planes

Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.

Registrador de Pacientes 1

Descripción del empleo

Más empleos como este