Asesor Senior de Desarrollo de Aplicaciones

Cigna-Evernorth Services Inc. busca un Asesor Superior de Desarrollo de Aplicaciones para la ubicación de St. Louis, MO para desarrollar y apoyar el flujo de llamadas conversaciones para cumplir con el objetivo general del negocio y el programa. Responsabilidades: • Trabajar como parte de un gran equipo de programas de transformación que permitirá muchas líneas de negocio en la empresa. • Permitir una experiencia de cliente significativa y personalizada en los canales de servicio asistido (voz, texto, chat) y dirigir a la organización a adoptar capacidades cada vez más avanzadas. • Construir, desarrollar y apoyar IVRs Conversacionales (Integrated Voice Response) y realizar pruebas unitarias y componentes alineadas a las necesidades empresariales y de acuerdo con los estándares de arquitectura tecnológica. • Construir, configurar e implementar aplicaciones CAI. • Diseño de experiencia de usuario para aplicaciones multimedia. • Junto con el Arquitecto de Solución, asista al Propietario de Aplicación, Gerente de Desarrollo y Plomo de Entrega Técnica proporcionando estimaciones de esfuerzo para nuevos proyectos e iniciativas. • Identificar y abordar cualquier problema que afecte a la integridad de la aplicación (por ejemplo, problemas de responsabilidad cruzada/liberación). • Colaborar e interactuar directamente con los socios de diseño, negocios y tecnología. • Realizar pruebas de planificación técnica, integración, análisis de sistemas, diseño, desarrollo, unidad y componentes y mantenimiento de sistemas. • Crear y mantener código de calidad. • Asegurar la programación libre de defectos compatible con estándares. • Proporcionar mantenimiento y soporte de código durante los ciclos de prueba y el despliegue de postproducción y participar en la revisión de codificación de pares. • Puede trabajar a distancia. Calificaciones: • Licenciado en Computación o Ingeniería y 5 años de experiencia. • Debe tener experiencia con: Desarrollo de IA conversacional; • Desarrollo de aplicaciones IVR; • Genesys incluyendo Genesys GVP y Genesys Desktop; • Desarrollo Java incluyendo VXML e integración cliente backend; • Jira o herramientas similares; Confluencia o herramientas similares; • Trabajar dentro de un entorno financiero a gran escala; • Herramientas de prueba de voz y dominio digital como Hammer y Cyara; • Spring/Springboot; JavaScript; Hibernate; RestAPI; Microservicios; • MongoDB; Kafka; Rabbit MQ; Redis; Postgre SQL; • Oracle SQL; HTML; ReactJS; AWS; Kubernetes; Jenkins; React; • Testing technologies including Junit, EasyMock, and Mockito; • Monitoreo de instrumentación con Graphite, Splunk y Grafana; • Plataforma KORE; y Nuance. Si usted va a trabajar en casa ocasionalmente o permanentemente, la conexión a Internet debe ser obtenida a través de una banda ancha de cable o proveedor de servicios de fibra óptica con velocidades de al menos 10Mbps descarga/5Mbps subir. Acerca del Grupo Cigna Hacer algo significativo comienza con una simple decisión, un compromiso para cambiar vidas. En The Cigna Group, estamos dedicados a mejorar la salud y la vitalidad de los que servimos. A través de nuestras divisiones Cigna Healthcare y Evernorth Health Services, estamos comprometidos a mejorar la vida de nuestros clientes, clientes y pacientes. Únete a nosotros para impulsar el crecimiento y mejorar la vida. Los solicitantes calificados serán considerados sin tener en cuenta la raza, el color, la edad, la discapacidad, el sexo, el parto (incluido el embarazo) o las condiciones médicas conexas, incluyendo pero no limitadas a la lactancia, la orientación sexual, la identidad o expresión de género, la condición de veterano o militar, la religión, el origen nacional, el ascendencia, el estado civil o familiar, la información genética, el estado de la asistencia pública, la ciudadanía o cualquier otra característica protegida por leyes aplicables de igualdad de oportunidades de empleo. Si necesita un alojamiento razonable para completar el proceso de aplicación en línea, por favor envíe un correo electrónico a [contacto en el portal] para recibir asistencia. Tenga en cuenta que esta bandeja de entrada de correo electrónico está dedicada a las solicitudes de alojamiento solamente y no puede proporcionar actualizaciones de la aplicación o aceptar curriculum vitae. El Grupo Cigna tiene una política libre de tabaco y se reserva el derecho de no contratar a los consumidores de tabaco/nicotina en estados donde es legalmente permisible. Los candidatos en tales estados que utilizan tabaco/nicotina no serán considerados para el empleo a menos que entren en un programa de cesación del tabaquismo calificado antes del comienzo de su empleo. Estos estados incluyen: Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, Delaware, Florida, Georgia, Hawaii, Idaho, Iowa, Kansas, Maryland, Massachusetts, Michigan, Nebraska, Ohio, Pennsylvania, Texas, Utah, Vermont y Washington State. Los solicitantes calificados con historias criminales serán considerados para el empleo de una manera compatible con todas las ordenanzas federales, estatales y locales.