H-1BEmpresa con historial de patrocinio ante el gobierno
REG. 8810505
Representante de Atención al Cliente
Vitalant
- Lugar: Remote, AZ
- Área: Marketing & Vendas
- Visa probable: H-1B
- Empleo visto por última vez el 27/7/2026
Representante de atención al cliente remoto en Arizona; empresa con historial limitado de patrocinio de visas.
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.
Descripción del empleo
Traducción automática del anuncio original del empleador.
En Vitalant, el impacto que haces haciendo trabajo que es intencional, significativo y vale la pena es vital. Como miembro de nuestra organización sin fines de lucro, puede ser inspirado en el impacto para proporcionar servicios clínicos vitales a las comunidades de todo el país, productos vitales a quienes necesitan la generosidad de un donante, o investigación científica vital que promueve la seguridad sanguínea en todo el mundo.
Cambio de trabajo (si es aplicable):
Cambio 2 (Estados Unidos de América)
Descripción del trabajo:
Vitalant está buscando un Representante Nacional de Atención al Cliente dedicado a hacer una diferencia positiva. Si usted está centrado en el cliente e inspirado en el impacto para ayudar a otros, y hacer una diferencia es vital para usted, usted experimentará una carrera construida a propósito, una organización creada para cuidar, y un equipo comprometido para liderar - juntos.
Su impacto como Representante Nacional de Atención al Cliente es vital. Usted contribuirá activamente a apoyar la misión vital de Vitalant abordando las preguntas de los donantes y proporcionando asistencia de programación a través de diversos canales, incluyendo interacciones web, chat en vivo, redes sociales, correo electrónico y asistencia telefónica.
Qué esperar
Cuadro
Nuestras recompensas completas te apoyan, tu familia y tu futuro con
• Seguro médico, dental y de visión
• 401K + 5% de la compañía
• Asistencia de matrícula de hasta 5k por año
• Vida básica gratuita y seguro AD plagaD
• Seguro gratuito de discapacidad a corto y largo plazo
• Pagado tiempo libre
• Grupos de recursos empleados
• Reconocimiento y beneficios
Como Representante Nacional de Atención al Cliente, llegarás a
• Investigar, diagnosticar y resolver problemas de las preguntas y problemas de los donantes, ofreciendo soluciones y alternativas adecuadas al tiempo que se adhieren a los tiempos de respuesta y las directrices para asegurar el seguimiento oportuno de la resolución.
• Cultivar relaciones duraderas con donantes y potenciales donantes a través de canales de comunicación interactivos, incluyendo sitio web, chat, texto, correo electrónico y teléfono.
• Identificar problemas recurrentes de sistema o aplicación y escalar al equipo de liderazgo.
• Resolver problemas intensificados relacionados con el portal de donantes, la tienda de donantes y la solución de problemas del sitio web.
• Ayuda con la programación de donantes.
• Monitorear y analizar la respuesta del cliente
• Diploma de secundaria o GED
• Computadoras habilidades
• Dos años de experiencia de servicio al cliente
• Un año de asistencia técnica al cliente preferido
• Un año de texto, chat, atención al cliente de redes sociales preferido
Ubicación:
Vitalant Remote Work limitada#xa;Phoenix, AZ 85007 afectados#xa;
Categoría de trabajo:
Ventas / Extensión comunitaria
Información de contacto: [contacto en el portal]
Si estás inspirado en el impacto para ayudar a otros, y hacer una diferencia es vital para ti, experimentarás una carrera construida a propósito, una empresa creada para cuidar, y un equipo comprometido para liderar - juntos.
Ver el texto original en inglés
At Vitalant, the impact you make doing work that is purposeful, meaningful, and worthwhile is vital. As a member of our non-profit organization, you can be impact-inspired to provide vital clinical services to communities nationwide, vital products to those in need of a donor's generosity, or vital scientific research that advances blood safety worldwide.
Work Shift (if applicable):
Shift 2 (United States of America)
Job Description:
Vitalant is seeking a National Customer Care Representative dedicated to making a positive difference. If you are customer-focused and impact-inspired to help others, and making a difference is vital for you, you'll experience a career built on purpose, an organization created to care, and a team committed to lead – together.
Your impact as a National Customer Care Representative is vital. You will actively contribute to supporting Vitalant's life-saving mission by addressing donor inquiries and providing scheduling assistance through various channels, including website interactions, live chat, social media, email and phone assistance.
What to Expect
Schedule
Our comprehensive total rewards support you, your family, and your future with
• Medical, dental, and vision insurance
• 401K + 5% company match
• Tuition assistance up to $5k per year
• Free basic life and AD&D insurance
• Free short-and-long-term disability insurance
• Paid time off
• Employee Resource Groups
• Recognition and perks
As a National Customer Care Representative, you'll get to
• Investigate, diagnose, and troubleshoot donor inquiries and issues, offering suitable solutions and alternatives while adhering to response times and guidelines to ensure timely resolution follow up.
• Cultivate lasting relationships with donors and prospective donors through interactive communication channels, including website, chat, text, email and phone.
• Identify recurring system or application issues and escalate to leadership team.
• Resolve escalated issues related to donor portal, donor store, and website troubleshooting.
• Assist with donor scheduling.
• Monitor and analyze customer feedback
• High school diploma or GED
• Proficient computer skills
• Two years of customer service experience required
• One year of technical customer service support preferred
• One year of text, chat, social media customer support preferred
Location:
Vitalant Remote Work
Phoenix, AZ 85007

Job Category:
Sales / Community Outreach
Contact Information: [contacto en el portal]
If you are impact-inspired to help others, and making a difference is vital for you, you'll experience a career built on purpose, a company created to care, and a team committed to lead - together.
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.