Gerente de Cuentas de Posventa

Ubicación: Remoto - Michigan, Estados Unidos ID de trabajo: R0136384 Fecha de publicación: 2026-07-10 Nombre de la empresa: J.R. AUTOMATION TECHNOLOGIES, LLC Profesión (Job Categoría): Ventas, Marketing & Gestión de Productos Horario de trabajo: Tiempo completo Remoto: Sí. Descripción del trabajo: La oportunidad: JR Automation, una Hitachi Group Company, está impulsada a ofrecer éxito al cliente en todo el mundo. Proporcionamos soluciones inteligentes de fabricación y distribución automatizadas que transforman cómo los principales fabricantes del mundo fabrican y distribuyen productos. Nuestra fuerza es nuestra gente y siempre buscamos fortalecernos a través de América del Norte, Europa y Asia. Únete a nosotros como Gerente de Cuentas de Aftermarket mientras trabajamos juntos para aportar soluciones de automatización innovadoras a la vida. Tipo de ubicación : Esta es una posición de salario de tiempo completo que es remota. Lo que ofrecemos: • Salarios competitivos, beneficios médicos a partir de su primer día, y licencia parental pagada • Oportunidad de trabajar en proyectos de automatización personalizados, 1 de-1 • Un entorno colaborativo, impulsado por ingeniería • Crecimiento profesional y oportunidades de desarrollo de habilidades • Un papel donde la artesanía y la calidad realmente importan • Trabajar con vanguardia y tecnologías innovadoras Función general El Administrador de Cuentas de Mercados Trasteros es responsable de desarrollar y aumentar los ingresos del mercado después de un portafolio asignado de cuentas de clientes al servir como el principal propietario comercial de postventa durante todo el ciclo de vida de automatización. The Aftermarket Account Manager impulsa la retención de clientes, cuenta y la penetración de base instalada, y el crecimiento de los ingresos a través de la venta de contratos de servicio, servicio de campo, capacitación, programas de repuestos, soporte de ciclo de vida y soluciones de retrofit/modernización. Esta función desarrolla estrategias de cuenta, identifica oportunidades dentro de la base instalada, y colabora con equipos multifuncionales para ofrecer valor al cliente al mismo tiempo alcanzar objetivos de ventas y rentabilidad. El Administrador de Cuentas del Mercado Después posee la relación de postventa con el cliente, la estrategia de cuenta, el plan de ingresos, el oleoducto de oportunidades y el crecimiento de los ingresos. Cómo harás un impacto: • Servir como el principal propietario comercial de postventa y gerente de relaciones para cuentas de postventa asignadas. • Desarrollar y ejecutar planes de cuenta para aumentar los ingresos del mercado después, aumentar la retención de clientes y ampliar la parte de la cartera. • Establecer y mantener fuertes relaciones con los clientes interesados en operaciones, mantenimiento, ingeniería, adquisiciones y equipos de liderazgo. • Realizar revisiones regulares de cuentas para entender los objetivos de los clientes, los retos operativos y las próximas necesidades empresariales. • Identificar, calificar y desarrollar oportunidades para contratos de servicios, programas de mantenimiento preventivo, garantías mejoradas, soporte de servicios de emergencia, capacitación, programas de repuesto y proyectos de retrofit/modernización. • Desarrollar y mantener un sólido oleoducto de ventas para alcanzar los objetivos de ingresos y crecimiento asignados. • Principales actividades de gestión de oportunidades incluyendo descubrimiento, calificación, desarrollo de propuestas y entrega, negociación y ejecución de contratos. • Contrato de servicio de conducción y esfuerzos iniciales de fijación y renovación de piezas en toda la base instalada. • Identificar el equipo de envejecimiento, las preocupaciones de fiabilidad, las limitaciones de capacidad y los riesgos de obsolescencia que pueden crear oportunidades de actualización o modernización. • Colaborar con los equipos de proyectos de automatización interna y los administradores de cuentas para maximizar las ventas de piezas, las piezas de suministro iniciales y los adjuntos del programa de soporte para ciclos de vida. • Colaborar con Representantes de Ventas Internas e Ingenieros del Servicio Móvil para identificar y buscar oportunidades de venta calificadas generadas a través de consultas al cliente y actividad de citación. • Coordinar con Ventas Internas, Servicio Móvil, Ingeniería, Operaciones y otros grupos internos para desarrollar soluciones al cliente y garantizar la ejecución exitosa de los compromisos del cliente. • Supervisar la satisfacción del cliente, los repuestos diarios y las actividades de servicio para identificar y resolver la deriva del volumen de ventas • Desarrollar estrategias de crecimiento específicas del cliente basadas en evaluaciones de base instaladas, etapas de ciclo de vida del equipo y prioridades empresariales. • Mantener información precisa de oportunidad, pronóstico, cuenta y actividad en el CRM. • Proporcionar pronósticos de ventas regulares, actualizaciones de cuentas y exámenes de tuberías • Supervisar el rendimiento del contrato, los horarios de renovación y la utilización del cliente de los servicios de posventa. • Apoyar nuevos proyectos de automatización y transiciones al mercado después estableciendo planes de compromiso e identificando oportunidades de ingresos de apoyo post-instalación. • Realizar exámenes de base instalados y evaluaciones de salud para descubrir nuevas oportunidades de venta. • Negociar precios, condiciones contractuales y acuerdos comerciales con directrices establecidas. • Representar a la empresa en reuniones de clientes, eventos industriales y ferias según sea necesario. • Lograr los ingresos asignados, rentabilidad, contrato de servicio, partes y objetivos de crecimiento de cuentas. • Asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa, las prácticas comerciales y los estándares de calidad. Nota: Esta lista de responsabilidades no es por ningún medio incluyente; sin embargo, se pretende ser una directriz para las actividades. Lo que traerás: • Posibilidad demostrada de identificar, buscar y convertir nuevas oportunidades de negocio y/o experiencia proporcional en la industria automatizada de soluciones. • Fuertes habilidades de venta consultiva con la capacidad de entender las necesidades del cliente para desarrollar soluciones adaptadas. • Excelentes habilidades de comunicación y presentación, con la capacidad de influir en los responsables de las decisiones a todos los niveles. • Alto nivel de resistencia, adaptabilidad y habilidades de solución de problemas con experiencia en un entorno centrado en el cliente. • Posee una mentalidad basada en resultados con un historial de objetivos de encuentro o superación de ventas. • Demuestrar habilidades de organización y gestión del tiempo con la capacidad de gestionar diversos proyectos, prioridades y plazos. • Competencia utilizando sistemas CRM para documentar actividades, rastrear oportunidades y apoyar previsiones precisas. • 2 años de experiencia en un negocio de postventa de productos duraderos; el integrador de automatización prefirió • Capacidad para colaborar eficazmente con equipos multifuncionales, incluyendo ingeniería, operaciones, administradores de cuentas, ventas y liderazgo. Descargo de responsabilidad: JR Automation requiere que los candidatos completen con éxito una pantalla de 10 paneles, examen físico y verificación de antecedentes. Información general de la empresa: En JR Automation, A Hitachi Group Company, descubrimos el potencial, los límites de reimagina y la industria avanzada. Cuando nos enfrentamos a un problema, encontramos una solución. Juntos, empujamos lo que es posible para automatizar para mañana. Únete a nuestro equipo de 2000+ en una de nuestras instalaciones de 20+ en todo el mundo y ser parte del equipo más experimentado de integradores avanzados de automatización. Fue alimentado por Posible. Empleador de Igualdad de Oportunidades (EOE)-Mujeres/Minoridades/ Veteranos/Individuales con Discapacidades Si necesita un alojamiento razonable para solicitar un empleo en JR Automation, por favor envíe la naturaleza de la solicitud y la información de contacto a [contacto en el portal] Las consultas aparte de las solicitudes de alojamiento no serán respondidas.