Líder de Operaciones CHB

Acerca de Maersk Maersk es líder mundial en logística integrada, con más de un siglo de experiencia impulsando la innovación y transformando el comercio mundial. Con más de 100.000 empleados en 130 países, trabajamos juntos para ofrecer soluciones eficientes, sostenibles y centradas en el cliente. En Maersk valoramos la colaboración, la diversidad y el aprendizaje continuo, creando un entorno en el que nuestra gente pueda crecer y haciendo un impacto significativo en el futuro de la logística. Lo que podemos ofrecer: En Maersk, estamos comprometidos a construir un lugar de trabajo inclusivo donde todos se sientan valorados, escuchados y capaces de ser ellos mismos. Nuestros miembros del equipo provienen de una amplia gama de fondos, experiencias y perspectivas, y valoramos las fortalezas únicas que cada persona aporta. • Oportunidades para construir experiencia en la intermediación aduanera y la logística global • Ambiente colaborativo con fuerte apoyo de equipo • Desarrollo profesional dentro de una organización global • Función de ritmo rápido con oportunidades de propiedad y aprendizaje Sobre el papel Como CHB Delivery Lead, usted será responsable de supervisar las operaciones de intermediación aduanera de extremo a extremo para una cartera definida de clientes mientras dirige un equipo de profesionales de CHB. Usted garantizará la prestación de servicios conforme, eficiente y de alta calidad, mientras actúa como experto en materia de temas y punto de escalada para los clientes y los interesados internos. Usted jugará un papel clave en la conducción del rendimiento operativo, la satisfacción del cliente y el desarrollo del equipo dentro de los Servicios de Aduanas de Maersk. Responsabilidades clave: • Dirigir y gestionar un equipo de asociados de CHB, incluyendo asignación de volumen de trabajo, coaching, gestión del desempeño y desarrollo • Oversee end-to-end import customs brokerage operations, ensuring timely and compliant processing of shipments • Desarrollar una sólida comprensión de los programas de importación de clientes, incluyendo clasificaciones de productos, requisitos regulatorios y expectativas de servicio • Actúa como punto de escalada principal para cuestiones complejas operativas o de clientes, garantizando la resolución oportuna • Supervisar y impulsar el rendimiento contra los KPI, los niveles de servicio y los objetivos operacionales, tomando medidas correctivas según sea necesario • Asegurar la exactitud en los procesos financieros incluyendo facturación, valores devengados y seguimiento de cuentas por cobrar • Colaborar con los equipos internos (cumplimiento, TI, producto y operaciones) para optimizar la prestación de servicios y solucionar las deficiencias del proceso • Asegurar el pleno cumplimiento de las normas de CBP y todos los requisitos federales y de agencia aplicables. Lo que estamos buscando: Dirección de operaciones " foco de prestación de servicios: estamos buscando a alguien que pueda dirigir operaciones aduaneras de día a día con un fuerte enfoque en la calidad de servicio, el rendimiento de equipo y la entrega constante contra KPIs. • 3–6 años de experiencia en intermediación aduanera, logística o transporte, con 1–3 años en una función de liderazgo o supervisión • Fuerte comprensión de las regulaciones de importación, el cumplimiento aduanero y las operaciones de intermediación • Probada capacidad para liderar, entrenar y desarrollar equipos en un entorno operativo de ritmo rápido • Destrezas analíticas, organizativas y de solución de problemas centradas en el desempeño operacional y la calidad • Destrezas efectivas de comunicación y gestión de los interesados en múltiples niveles de la organización. Su impacto En este papel, influirá directamente en la calidad de la entrega de servicios, la retención de clientes, la eficiencia operativa y las normas de cumplimiento. También contribuirá a la participación en el equipo y a la creación de capacidad, apoyando el logro de objetivos de productividad y rentabilidad dentro de las operaciones de CHB. Tipo de trabajo: Tiempo completo Salario: 70.000 dólares - 80.000 dólares* *El rango de remuneración indicado anteriormente es el rango de salario inicial previsto para la posición. La Compañía puede ajustar esta gama a la luz de las condiciones de mercado imperantes y otros factores como la ubicación. La Compañía trabajará directamente con los candidatos seleccionados en el salario inicial final de acuerdo con todas las leyes aplicables. Beneficios: Los empleados a tiempo completo son elegibles para Seguros de Salud, Tiempo Pagado Off, y 401k Match. Aviso a los solicitantes que solicitan puestos en los Estados Unidos Usted debe ser autorizado a trabajar para cualquier empleador en el apoyo de reubicación de EE.UU. " Inmigración no está disponible para esta posición. #LI-Hybrid #LI-GS4 Maersk está comprometido con un trabajo diverso e inclusivo, y abrazamos diferentes estilos de pensamiento. Maersk es un empleador de igualdad de oportunidades y acoge a los solicitantes sin tener en cuenta la raza, el color, el género, el sexo, la edad, la religión, el credo, el origen nacional, el ascendencia, la ciudadanía, el estado civil, la orientación sexual, la discapacidad física o mental, la condición médica, el embarazo o la licencia parental, la condición de veterano, la identidad de género, la información genética o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable. Consideraremos candidatos calificados con antecedentes penales de manera compatible con todos los requisitos legales. Estamos encantados de apoyar su necesidad de cualquier ajuste durante el proceso de aplicación y contratación. Si necesita asistencia especial o un alojamiento para utilizar nuestro sitio web, solicite una posición o realice un trabajo, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico [contacto en el portal] .