Especialista de Servicio

El especialista en servicios trabajará con el equipo de Lifecycle Solutions and Services, Sales y otros departamentos de Dematic para preparar estimaciones seguras, creativas y competitivas para todos los aspectos de los servicios ofrecidos, incluyendo: Auditorías, Mantenimiento Preventivo, Apoyo Remoto, Servicios Proactivos, Digitalización, Capacitación, etc. relacionados con el equipo Demático y no Demático utilizando herramientas de estimación establecidas, procesos y automatización. Trabajar de forma interfuncional requerirá una sólida capacidad de comunicación y colaboración, así como una mentalidad centrada en el equipo. Este empleado puede estar basado cerca de cualquier ubicación Dematic en los EE.UU.. Ofrecemos: Lo que ofrecemos: • Desarrollo profesional • Compensación competitiva y beneficios • Transparencia de pago • Oportunidades globales Más información Aquí: [enlace en el portal] Dematic proporciona igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, la edad, el sexo, el origen nacional, la condición de discapacidad, la genética, la condición de veterano protegido, la orientación sexual, la identidad de género o la expresión, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluidos el reclutamiento, la contratación, la colocación, la promoción, la terminación, el despido, la revocación, el retiro, la transferencia, las hojas de ausencia, la indemnización y la capacitación. Se estima que el rango de remuneración básico para esta función es de 65.000 dólares - 140.000 dólares en el momento de la publicación. La remuneración final se determinará por diversos factores como la ubicación del trabajo, la educación, la experiencia, los conocimientos y las aptitudes. Tareas y clasificaciones: Lo que harás en este papel: • Completa las estimaciones y propuestas de servicios • Coordina con el equipo de Soluciones y Servicios de Lifecycle (o con otras entidades del departamento) según sea necesario para completar las estimaciones • Realiza revisiones de solicitudes de servicio que también pueden incluir especificación de estándares de los clientes y otra documentación para determinar los requisitos • Apoya al personal de ventas en la preparación y/o facilitación de conversaciones con los clientes relacionadas con ofertas de servicios; puede realizar actividades de soporte preventa según sea necesario • Ayuda a generar el alcance del trabajo para los servicios que afectan a nuestros clientes existentes • Proporcionar asistencia para estimar equipo mediante análisis, investigación y coordinación de información para apoyar sus esfuerzos • Prepara informes semanales sobre el estado de todas las actividades del proyecto • Realiza una completa gama de trabajos de tandard s para el campo profesional • Refiere problemas complejos e inusuales a otros • Proporcionar orientación o capacitación generales para apoyar y/o personal profesional • Identifica y resuelve problemas más complejos y aplica habilidades de solución de problemas para tratar la mayoría de las situaciones • Viajes de 10% a sitios de clientes/Sitios temáticos • Este papel requiere flexibilidad para trabajar de forma remota según sea necesario en función de las exigencias empresariales. Lo que estamos buscando: • BS/BA en disciplina relacionada preferida o grado avanzado • 2-4 años de experiencia exitosa en campo relacionado. El grado avanzado puede sustituirse por la experiencia, cuando corresponda. • Microsoft Office: Word/PowerPoint/Excel (incluyendo Tablas de Pivot) • Salesforce / SAP / AutoCAD / Experiencia Maestro es preferido • Demuestra y aplica un amplio conocimiento del campo de la especialización mediante la terminación exitosa de tareas moderadamente complejas. • Aplica exitosamente conocimientos complejos de conceptos, prácticas y procedimientos fundamentales en materia de especialización. • Demuestra conocimiento de las prácticas comerciales y los problemas de la organización