Especialista en Call Center

Responsabilidades Brentwood Hospital está buscando un especialista dinámico del Centro de Llamadas para unirse a nuestro equipo de profesionales que están dedicados a brindar ayuda y esperanza a individuos y familias para el logro de mejorar su salud mental. Ayuda, proporcionando un ambiente seguro y nutritivo mientras están con nosotros; esperanza, proporcionando opciones para una mejora continua cuando dejan este ambiente. Únete a nuestro equipo y descubre una gratificante y satisfactoria carrera. Brentwood Hospital es un centro de tratamiento psiquiátrico y de dependencia química de 260 camas ubicado en Shreveport, Louisiana. Brentwood ha servido a Louisiana, East Texas y South Arkansas durante más de 45 años. Brindamos servicios de calidad a niños, adolescentes, adultos y ancianos. Ayudamos a personas y familias a lograr una salud mental óptima, lo que da lugar a una mejor calidad de vida. Un equipo profesional dedicado proporciona tratamiento individualizado, satisfaciendo las necesidades personales de nuestros pacientes en un entorno seguro y nutritivo. Mucho más en línea en: ⟦L El Especialista en el Centro de Llamadas recibe llamadas de ingesta y pasea sin planificación individual o familiar con compasión, empatía, sentido del servicio y urgencia, y para asegurar que cada persona reciba una evaluación apropiada por ingesta o remisión. La documentación completa y precisa de las llamadas y otros documentos relacionados con la ingesta es un componente crítico del trabajo. FUNCIONES DE JOB ESSENTIAL: Responde el teléfono dentro de 3 anillos utilizando el saludo apropiado y los intentos de obtener toda la información clínica, demográfica y de seguro pertinente del destinatario para determinar las necesidades del callador. Realiza una evaluación del riesgo telefónico para determinar el nivel de suicidio/homicida con el que llama en crisis; Utiliza los sistemas de emergencia del 911 cuando un que llama tiene un riesgo serio de dañarse a sí mismo o a otros. Completa y precisamente la hoja de llamadas de investigación (ICS) para incluir la información obtenida y el resultado de la evaluación telefónica. Evaluaciones de horarios, evaluaciones psiquiátricas y admisiones con potencial fuente de pacientes/referencia; Explica el proceso de evaluación y admisión a la posible fuente de pacientes/referencia e informa al paciente de los elementos necesarios para llevar a la estancia hospitalaria. Ofrecemos beneficios integrales para el Especialista del Centro de Llamadas - Posición a tiempo parcial, tales como: Ambiente de trabajo desafiante y gratificante Indemnización competitiva " Tiempo de Pagado Generoso Off Oportunidades de desarrollo profesional dentro de UHS y sus más de 300 filiales! Acerca de Servicios Universales de Salud Uno de los proveedores más grandes y respetados de servicios hospitalarios y sanitarios de la nación, Universal Health Services, Inc. (UHS) ha construido un impresionante historial de logros y rendimiento. Creciendo constantemente desde su creación en una prestigiosa empresa Fortune 500®, los ingresos anuales durante 2025 fueron de $17.4 mil millones. En 2026, UHS fue reconocido de nuevo como una de las empresas más admiradas del mundo de FortuneTM y en 2025, fue listado en el ranking de Forbes de las empresas públicas más grandes de Estados Unidos. Con sede en el Rey de Prusia, PA, UHS tiene aproximadamente 101.500 empleados y continúa creciendo a través de sus filiales. Operando hospitales de cuidados agudos, instalaciones de salud conductual, instalaciones ambulatorias y puntos de acceso a la atención ambulatoria, una oferta de seguros, una red de médicos y diversos servicios relacionados ubicados en 40 estados estadounidenses, Washington, D.C., Puerto Rico y el Reino Unido. Para más información visite [enlace en el portal] Desde Fortune, ©2025, 2026 Fortune Media IP Limited. Todos los derechos reservados. Usado bajo licencia. Calificaciones Educación/Experiencia: Licenciatura en Derecho, Psicología, Trabajo Social o Servicios Sociales. Horario: 7:00 AM - 7:00 PM, sábado y domingo EEO Declaración Todas las filiales de UHS están comprometidas a proporcionar un ambiente de respeto mutuo donde las oportunidades de empleo iguales están disponibles para todos los solicitantes y compañeros de equipo. Las filiales de la UHS son empleadores de igualdad de oportunidades y, como tal, apoyan abiertamente y se comprometen plenamente a la contratación, selección, colocación, promoción e indemnización de personas sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, la edad, el sexo (incluido el embarazo, la identidad de género y la orientación sexual), información genética, origen nacional, condición de discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Evitar y reportar estafas de reclutamiento Somos conscientes de una estafa por la que los imposters están posando como Programador de UHS, y nuestros hospitales e instalaciones subsidiarios. Tenga cuidado con cualquiera que solicite información financiera o personal. En UHS y todas nuestras filiales, nuestros departamentos y reclutadores de Recursos Humanos están aquí para ayudar a los posibles candidatos combinando habilidades y experiencia con la mejor trayectoria profesional posible en UHS y nuestras filiales. Durante el proceso de contratación, ningún reclutador o empleado solicitará información financiera o personal (por ejemplo, número de seguridad social, tarjeta de crédito o información bancaria, etc.) de usted a través de correo electrónico. Nuestros reclutadores no le enviarán un correo electrónico de un cliente de correo electrónico público como Hotmail, Gmail, Yahoo Mail, etc. Si usted sospecha que un empleo fraudulento publica o correo electrónico relacionado con el trabajo mencionando UHS o sus filiales, le animamos a informar de tales preocupaciones a la aplicación de la ley apropiada. Le animamos a referirse a sitios web de carrera subsidiaria UHS y UHS para verificar las oportunidades de empleo y no depender de llamadas no solicitadas de los reclutadores.