Técnico de Servicio de Campo

Estamos contratando en Pitney Bowes, donde el mejor talento construye carreras significativas y un impacto duradero. Nos movemos rápido, entregamos excelencia y ganamos juntos... esa es la forma de Pitney Bowes. Aquí, cómo trabajamos importa tanto como lo que logramos. Estamos buscando personas que: • Actúen con urgencia, responsabilidad y propósito • Entregue un trabajo de alta calidad con consistencia y orgullo • Colaborar de manera efectiva y elevar el nivel de quienes los rodean • Enfoque en resultados que impulsen el impacto y el crecimiento Descripción del puesto: Como Técnico de Servicio de Campo en Pitney Bowes, usted será un experto técnico de confianza y la cara de nuestras soluciones SendTech líderes en la industria. Su trabajo mejora directamente la experiencia del cliente, fortalece las relaciones a largo plazo y mantiene las operaciones esenciales de envío y correo funcionando sin problemas en una base de clientes diversa. Este es un puesto remoto basado en campo, con su área de servicio principal ubicada a menos de 45 minutos de Portland, Maine. Es posible que se requieran viajes ocasionales fuera de este radio. Este es un puesto basado en campo que requiere una proximidad central a Portland, Maine. No se ofrece asistencia para la reubicación. Debe estar legalmente autorizado para trabajar en los EE. UU. El empleador no patrocinará la posición para estatus de visa de trabajo ahora ni en el futuro (ej. H-1B). Disfrutará de un horario constante de lunes a viernes alineado con el horario comercial tradicional, con oportunidades de horas extras disponibles. Ofrecemos un salario competitivo de $24.75 por hora. Además, este puesto incluye un incentivo del 10% en cualquier venta de servicios o repuestos que presente a los clientes, lo que le brinda la oportunidad de aumentar sus ingresos a través de su experiencia y relación con el cliente. Lo que harás En este puesto, combinarás habilidades técnicas, servicio al cliente y resolución independiente de problemas para dar soporte a nuestro conjunto completo de tecnologías de correo y envío, desde Inserters hasta Smart Lockers. Tú: • Brindarás un servicio al cliente excepcional que impulse la satisfacción, la retención y la confianza del cliente. • Diagnostica, repara y soluciona problemas tanto de hardware como de software para reducir el tiempo de inactividad y las llamadas de seguimiento. • Instalar, realizar mantenimiento y actualizar equipos de envío y correspondencia de Pitney Bowes, asegurando que los clientes estén completamente capacitados y confiados en su uso. • Gestione un territorio con múltiples códigos postales a menos de 45 minutos de Portland, Maine, con hasta un 80% de tiempo de conducción. • Utilice herramientas manuales y pequeñas herramientas eléctricas para realizar reparaciones, mantenimiento e instalaciones. • Mantenga un entorno de trabajo seguro, limpio y profesional en todo momento. Este puesto es ideal para alguien que disfruta de la autonomía, la variedad y el trabajo técnico práctico mientras interactúa directamente con los clientes. Lo que aportas - Tendrás éxito en este puesto si: • Disfrutas trabajar con y reparar componentes mecánicos o eléctricos. • Se siente cómodo con un tiempo significativo de conducción y trabajando de forma independiente en campo. • Están motivados por la oportunidad de obtener ingresos adicionales a través de ventas de servicios y repuestos. • Capacidad para levantar más de 55 libras y doblarse, ponerse en cuclillas, agacharse o permanecer de pie durante períodos prolongados. • Tener una licencia de conducir válida, un historial de manejo limpio y transporte confiable. • Tiene familiaridad con Windows, PCs y nociones básicas de redes (preferible) • Tener experiencia con equipos automatizados o electromecánicos (preferible) Quiénes Somos – Pitney Bowes SendTech Solutions Pitney Bowes SendTech Solutions proporciona tecnologías innovadoras de envío y correo físico y digital a pequeñas empresas, clientes corporativos, agencias gubernamentales y organizaciones minoristas en todo el mundo. Nuestras soluciones simplifican el envío, el seguimiento y la recepción de cartas, paquetes y documentos — ayudando a los clientes a operar de manera más eficiente y rentable. Tecnología a la que dará soporte. Trabajará directamente con una gama de sistemas avanzados de correo y envío, incluyendo: • SendPro Series C&P – Automatiza la inserción de sobres. • DI2000 – Agiliza la apertura de correspondencia y la creación de documentos. • Smart Lockers – Manejo de paquetes moderno y seguro • SendPro MailCenter – Medidor de franqueo para envío y correspondencia • PitneyShip Cube – Solución de envío compacta e inteligente Estos sistemas están diseñados para mejorar la productividad mediante la automatización de tareas clave, tales como la inserción de sobres, apertura de correspondencia, creación/impresión de documentos y destrucción de documentos de oficina. • SendPro MailCenter- Mailing & Shipping Postage Meter • PitneyShip Cube • Smart Lockers Nosotros: • Proporcionaremos un entorno de trabajo colaborativo e inclusivo donde sus ideas sean valoradas. • Ofreceremos oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de carrera continuo. • Garantizaremos un paquete de compensación competitivo, incluyendo beneficios integrales. • Apoyaremos el equilibrio entre la vida personal y laboral con políticas flexibles. • Brindar la oportunidad de crecer y desarrollar su carrera • Ofrecer un entorno inclusivo que fomente perspectivas e ideas diversas • Brindar oportunidades desafiantes y únicas para contribuir al éxito de una organización en transformación • Ofrecer beneficios integrales a nivel global (Programas de Beneficios y Bienestar PB) Pitney Bowes es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, sexo, religión, origen nacional, edad, discapacidad (mental o física), estatus de veterano, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra consideración que sea ilegal según las leyes federales, estatales o locales aplicables. Se anima a todos los candidatos calificados, incluidos veteranos y personas con discapacidad, a postularse. Todas las personas interesadas deben postularse en línea. Las personas con discapacidad que no puedan postularse a través de nuestra solicitud en línea deben consultar las opciones de solicitud alternativas a través de nuestro enlace para Personas con Discapacidad.