Líder de Confiabilidad de Servicio (Ingeniero de Red)

Esta posición requiere presencia de oficina de un mínimo de 5 días por semana y sólo se encuentra en el sitio del cliente. El sector público global de ATLT es un proveedor confiable de soluciones de red seguras, habilitadas por IP, basadas en la nube y servicios profesionales al Gobierno Federal. Estamos dedicados a contratar, desarrollar y empoderar a una fuerza de trabajo diversa y de alto rendimiento que sea apasionada por lo que hacen, comprometida con nuestros valores compartidos y dedicada a la misión de nuestros clientes. Nuestra Seguridad Nacional Equipo apoya a la comunidad de inteligencia, proporcionando, operando y asegurando voz crítica, vídeo y servicios de colaboración para todo el espectro de operaciones. ATLT tiene una apertura para un Service Reliability Lead para apoyar a la Comunidad de Inteligencia en la prestación de apoyo a los sistemas de comunicación de datos informáticos del cliente, proporcionando especificaciones de diseño, pruebas e inspecciones para las redes informáticas; planificando e implementando actualizaciones; así como, analizando y organizando soluciones de hardware y software correspondientes combinados a través del modelado de red. Funciones de empleo/Responsabilidades: • Responsable de liderar un equipo de 6-10 FTE dispersos geográficamente responsable de la ejecución de los procesos de gestión de incidentes y problemas dentro de una red de comunicaciones comunitarias de inteligencia compleja y robusta. • Responsable de la capacitación, mentoría, desarrollo y rendición de cuentas de todo el personal asignado al equipo. • Responsable de gestión del personal y los recursos materiales para garantizar que las tareas y los servicios se cumplan o excedan del contrato SLO/SLA en cumplimiento del contrato SOW y QASP. • Responsable de la supervisión de la eficiencia y eficacia individual y de equipo mediante el desarrollo e implementación de procesos locales de control de calidad para inspeccionar, medir e implementar soluciones para impulsar el desempeño. • Sirve como asesor técnico y representante del Programa en reuniones del Sitio, reuniones del Programa y intercambios técnicos que garantizan las acciones programáticas se contabilizan al mismo tiempo que equilibran las necesidades del sitio, cliente y empresa. • Tareas de recursos internos y externos (incluidos los proveedores) para ejecutar operaciones de red y actividades de mantenimiento, recapitalizaciones y proyectos de mejora de servicios para restaurar los servicios, resolver incidentes y mejorar la fiabilidad y el rendimiento de la red. • Colabora con los administradores de todo el programa para desarrollar soluciones a problemas complejos de red que impidan la implementación, operación y mantenimiento de sistemas físicos y lógicos de la red de comunicaciones. • Colabora con todas las facetas del Programa para desarrollar e implementar soluciones para impulsar la mejora del proceso, la eficiencia y la mejora continua del servicio. • Colabora con representantes del gobierno y de los contratos dentro de la Empresa COMM para resolver problemas, impulsar eficiencias, desarrollar soluciones a corto/peligro plazo, y asegurar que las acciones del Programa sean consideradas en todas las disciplinas de gestión de incidentes y problemas. • Asegura que todos los productos y servicios cumplan con los estándares regulatorios y de calidad, y que se sigan los estándares, procesos y procedimientos del Programa. • Asiste al Administrador de Contratación en la adquisición de nuevos procesos de evaluación de talentos y empleados. Limpieza requerida: TS/SCI con Poly (#tssci) (#polygraph) Calificaciones requeridas: El candidato debe tener 16 años de experiencia que pueden ser una combinación de historia laboral y educación. Esto equipara a un Doctorado y 8 años, master y 10 años, soltero y 12 años, asociados y 14 años o HS diploma y 16 años. Otras calificaciones necesarias incluyen: • Cumplimiento del Departamento de Defensa (DoD) 8140 Nivel de Garantía de Información Técnico (IAT). • Debe tener experiencia liderando equipos técnicos de 4-10 FTE que están dispersos geográficamente. • Experiencia en la gestión de incidentes de red y problemas. • Experiencia en problemas de tiro y desarrollo de soluciones a problemas de red que impiden la implementación, operación y mantenimiento de sistemas físicos y lógicos de la red de comunicaciones. • Experiencia en conceptos de red Layer 1 y 2 y fundamentales básicos de enrutamiento. • Conocimiento de ServiceNow o productos similares de gestión de servicios de TI (ITSM). Calificaciones deseadas : • Fundación ITIL Nuestro Servicio de Fiabilidad ganan entre $71,600 - $220,946. Por no mencionar todas las otras recompensas increíbles que trabajan en AT plagaT ofrece. El salario inicial individual dentro de este rango puede depender de la geografía, experiencia, experiencia y educación/formación. Unirse a nuestro equipo viene con increíbles ventajas y ventajas: • Cobertura médica/dental/Vision • Plan 401(k) • Programa de reembolso de matrícula • Tiempo de pago y vacaciones (con base en la fecha de alquiler, al menos 23 días de vacaciones cada año y 9 días festivos designados por la empresa) • Licencia parental remunerada • Licencia de cuidado pagado • Licencias de enfermedad adicionales más allá de lo que la ley estatal y local requiere pueden estar disponibles pero no están protegidos • Reembolso de adopción • Beneficios de discapacidad (a corto plazo y largo plazo) • Seguro de vida y muerte accidental • Programas de beneficio suplementario: enfermedad crítica/indemnidad hospitalaria por accidente / grupo legal • Programas de Asistencia al Empleado (PAE) • Extensivo programa de bienestar de empleados • Descuentos de empleados de hasta un 50% de descuento en los planes de movilidad y accesorios de AT simultáneamenteT, Internet de AT plagaT (y fibra donde esté disponible) y teléfono AT Pult Horas semanales: 40 Tipo de tiempo: Recursos ordinarios Ubicación: Omaha, Nebraska Es la política de AT plagaT ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a todas las personas, independientemente de su edad, color, origen nacional, condición de ciudadanía, discapacidad física o mental, raza, religión, credo, género, sexo, orientación sexual, identidad de género y/o expresión, información genética, estado civil, estado civil, estado civil con respecto a la asistencia pública, estado veterano o cualquier otra característica protegida por la ley federal, estatal o local. Además, ATØT proporcionará ajustes razonables para personas con discapacidad calificadas. ATT es un empleador de posibilidades justas y no inicia una verificación de antecedentes hasta que se haga una oferta.