Técnico de Servicio de Campo

Toshiba Global Commerce Solutions, Inc.

✓ VERIFICADO · 13 green cards (PERM) aprobadas en los últimos 12 mesesRegistros públicos del Departamento de Trabajo de EE. UU. (DOL).

Lugar: Atlanta, GA
Área: Tecnologia
Visa probable: H-1B
Empleo visto por última vez el 28/7/2026

Técnico de campo en Atlanta, GA; empresa con 15 aprobaciones de PERM en los últimos 12 meses.

Ver el empleo en el portal y postular →Ver planes

Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.

Descripción del empleo

Traducción automática del anuncio original del empleador.

" , " , " - No. Esta apertura de empleo no es elegible para el patrocinio de visas de inmigración/trabajamiento realizado/fuerte لентелитите estilo="text-decoration: underline;" implicado significado:" El Técnico del Servicio Móvil es responsable de trabajar independientemente y de mantener las tecnologías de la tienda minorista y los sistemas informáticos y periféricos, dentro de la tienda minorista y entornos comerciales. Son responsables de realizar una carga de trabajo completa de instalación de productos, servicios de soporte y reparación en Toshiba Global Commerce Solutions y productos minoristas no-TOSHIBA y en los sistemas de tiendas, banca minorista y mercado SMB (es decir, tiendas de ropa, supermercados, merchandising en masa, tiendas especializadas, bancos, agentes de seguros locales, CPAs, firmas legales, etc.).   The Field Service Technician is accountable for customer satisfaction, metrics achievement and operational activities as required for the services provided. & nbsp ; Los servicios incluyen algunos o todos los siguientes: & nbsp; todo intercambio de productos y/o componentes y el diagnóstico, ajuste y/o reparación de problemas de productos básicos y almacenes.   The Field Service Technician may also perform equipment refurbishment, installation, relocation, discontinuance, product level engineering and configuration changes, upgrades and/or modifications, to products using well established documentation and procedures. "text-decoration: underline:" implicado:" implicado:" implicado: ■ul ■li Opera en territorio asignado y realiza reparaciones y servicios en productos. Puede instalar todo el equipo en sitios nuevos y/o remodelados sin asistencia, puede manejar todos los proyectos/instalaciones sin asistencia, realiza mantenimiento en todos los equipos compatibles en las ubicaciones de campo con soporte telefónico mínimo de todas las áreas de soporte asociadas, conocimiento adecuado y uso de todas las aplicaciones y portales de soporte al cliente, capaz de solucionar y solucionar problemas complejos en el teléfono con personal de la tienda, utiliza procedimientos establecidos y / o instrucciones para el equipo de trabajo repetitivo y/o rutina, trabaja en tareas individuales ■li Viajes dentro del territorio asignado o nacionalmente a las ubicaciones de clientes para realizar instalaciones, reubicación, discontinuidad, ingeniería de nivel de productos y cambios de configuración, actualizaciones y/o modificaciones al equipo POS minorista יli inteligenteEffectivamente se comunica con clientes, administración, pares y miembros del equipo sobre una base oportuna en relación con el estado del trabajo, problemas potenciales, satisfacción de la gestión del cliente/tienda, y para buscar asesoramiento y asistencia, construye relaciones positivas con el usuario final del producto y el proyecto del cliente y/o la gestión de la tienda, opera responsabilidades y/o realiza servicios técnicos de forma completa, de calidad y oportuna para cumplir con los compromisos del cliente y minimizar las interrupciones del servicio ■li Con la asistencia, planes, prioridades y horarios trabajan para cumplir o superar los objetivos de satisfacción del cliente, organizar todos los planes de viaje de manera oportuna rentable utilizando herramientas empresariales aprobadas por la empresa y la capacidad para responder a los cambios programados con un mínimo aviso, flexibilidad para trabajar turnos variables, incluyendo horas extraordinarias y fines de semana según sea necesario ■li Asegurar que las actividades de instalación estén documentadas con precisión de acuerdo con las normas y prácticas de TOSHIBA utilizando sistemas automatizados y/o informes establecidos, esto incluye pero no se limita a viajes aéreos, llamadas, kilometraje, tarjetas temporales y informes de gastos realizados/li > > Mantener y gestionar correctamente el stock del tronco para apoyar a todos los clientes > > > > > > > ■/ul "text-decoration: underline:" implicado:"Condiciones ambientales: ■ul Conducir a múltiples ubicaciones de clientes durante todo el día > > > > > > > Las actividades se encuentran durante el 75% del día de trabajo normal realizado con título > > > > > > > ■li Las actividades de extensión se llevan a cabo de manera frecuente y repetitiva durante todo el día de trabajo ■li Un individuo puede ser obligado a realizar actividades de torsión, dependiendo del tipo de posición que necesita para colocarse mientras realiza sus deberes de trabajo > > Uso regular de herramientas manuales básicas (drills, destornilladores, etc.) Se puede requerir un viaje aéreo regional > > Uso de escaleras o ascensores para acceder al techo o al interior de los dispositivos de celda / pared ■/ul "text-decoration: underline;" Clavestrong confianzaAREAS OF EXPERTISE & SPECIAL SKILLS: Seguido/fuertengulado/es decir: ■ul Diploma de la escuela secundaria con más de 4 años de experiencia relacionada, grado técnico o certificado preferido ■li Debe ser capaz de viajar el 100% del tiempo, viajes domésticos y/o aéreos. Puede ser asignado a un territorio local específico, pero puede ser necesario viajar por aire para instalaciones u otros proyectos de prestación de servicios fuera de la geografía asignada & monitores de panel plano, registros de efectivo / equipos de punto de venta, y dispositivos comerciales asociados < < > > > > > > > > ■li La posición requiere una aptitud mecánica con competencia en electricidad y electrónica, y la capacidad de utilizar correctamente el equipo de prueba, herramientas manuales básicas, equipo de pruebas electrónicas y medidores eléctricos ■li Debe poseer la capacidad de seguir instrucciones escritas o habladas y de proporcionar información de una manera clara y concisa Las buenas habilidades de servicio al cliente son esenciales ■li Desarrolla habilidades para mantener buenas relaciones de trabajo con clientes y pares < < > > > > > > > > ■li Debe tener buenas habilidades de comunicación escritas y orales, incluyendo tacto y diplomacia cuando se enfrentan a clientes ■li El individuo debe ser capaz de reconocer y comprender el uso funcional y operacional de los cables de señal y potencia de TI, así como los sistemas de cableado de baja tensión y realizar el diagnóstico y reparación de los mismos " Automotivado y fuerte ética de trabajo " ; • Garantiza que las soluciones a los problemas de hoy no se conviertan en la opción de mañana יli]Mantenga un demeanor profesional, vestido y comportamiento recomendado/li > > Resolución de problemas y habilidades de organización ■li Capacidad para trabajar largas horas cuando el proyecto necesita dictar en un entorno físicamente exigente ■li Capacidad para trabajar turnos variables incluyendo horas extras y fines de semana según sea necesario ■/ul " , " , " < > > > > > > > > > > > יp estilo="margin: 0in; font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;" prendas realizadas estilo="font-weight: bold;" confianzaAcerca de la empresa: Seguido/siguiendo יp style="margin: 0in; font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;" ConfederToshiba Global Commerce Solutions es una empresa global dinámica de miles de millones de dólares con sede en Research Triangle Park, NC, proporcionando soluciones de tienda al por menor a sus marcas favoritas. & nbsp ; ¿Alguna vez has tenido prisa y hecho uso de la autocontrolación en Lowe’s Foods, ganado recompensas de combustible en Kroger, o acaba de pagar por compras en minoristas como Walmart, Michaels, Carrefour, The Gap, Calvin Klein, Boots, Cencosud, BJ’s, o Costco? & nbsp ;Estos son sólo algunos ejemplos de nuestras soluciones en tienda e impresionante base de clientes que nos hizo el líder de cuota de mercado instalado del mundo. 0in; font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;" titulado La naturaleza del comercio minorista está cambiando rápidamente, por lo que si compartes nuestra visión de 'Together Commerce' de una experiencia comercial participativa sin costuras, vamos a reunirnos para impulsar la nueva economía. < > > > > > > > > > > > 0in; font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;" prendas recomendadaspan style="font-weight: bold;" confianzaToshiba Global Commerce Solutions, Inc. ofrece un salario competitivo y un paquete de beneficios generosos, incluyendo los siguientes: bordenbsp; terceronbsp; identificado/span contactos/p confianza 0in; margin-bottom: 0in;" type="disc" "margin-top: 0; margin-bottom: 0; vertical-align: middle;" aprendidospan style="font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;" Cobertura de salud de grupo (médico, dental, & visión) "margin-top: 0; margin-bottom: 0; vertical-align: middle;" instrucciones relativas estilo="font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;"Consejos de asistencia Employee Programas de ayuda realizados/span quiso decir/litio "margin-top: 0; margin-bottom: 0; vertical-align: middle;" instrucciones significadospan style="font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;"Consejería de vida profesional limitadanbsp; ■li estilo="margin-top: 0; margin-bottom: 0; vertical-align: middle;" prendas realizadas estilo="font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;"Contratamientos empleados seleccionados/span titulado "margin-top: 0; margin-bottom: 0; vertical-align: middle;" Clavespan style="font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;"ConferenciaLista de vacaciones pagadas, vacaciones pagadas y días enfermos/personales pl; empanbsp; identificado/span contactos ■/ul < > > > > > > > > > > > <p estilo="margin: 0in; font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;" prendas recomendadaspan style="font-weight: bold;" confianzaEEO: won/span titulado 0in; font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;" titulado Toshiba Global Commerce Solutions es un empleador de igualdad de oportunidades y acción afirmativa que evalúa a los solicitantes calificados sin tener en cuenta la edad, ascendencia, color, credo religioso, discapacidad, estado civil, condición médica, información genética, estado militar o veterano, origen nacional, raza, sexo, identidad de género, expresión de género y orientación sexual o cualquier otro factor protegido. También consideramos candidatos calificados independientemente de los antecedentes penales, de conformidad con los requisitos legales. 0in; font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;" titulado Las personas que necesitan un alojamiento razonable debido a una discapacidad para cualquier parte del proceso de empleo deben enviar un correo electrónico [contacto en el portal] para solicitar un alojamiento seleccionado/p Confeccionado < > > > > > > > > > > > 0in; font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;" prendas recomendadaspan style="font-weight: bold;" confianzaDIVERSITY, EQUITY & INCLUSIÓN: Seguido/span quiso decir/p 0in; font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;" titulado En Toshiba Global Commerce Solutions creemos firmemente que nuestro pueblo es parte integral del éxito de nuestros clientes. Además, estamos comprometidos con la Diversidad, la Equidad y la Inclusión para todo nuestro pueblo como se destaca por nuestros 5 Principios básicos (Crear Outreach, Foster Belonging, Unleash Opportunity, Diverse Cultural Engagement y Cultura de Transparencia). Nos apasiona a nuestros clientes la industria minorista y convirtiéndose en una empresa más responsable ya que ayudamos a crear un futuro más brillante. < > > > > > > > > > > > 0in; font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;" tituladaEqual Opportunity Employer/Protegido Veteranos/Individuales con Discapacidades 0in; font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;" titulado El contratista no dará de alta ni discriminará de ninguna otra manera contra empleados o solicitantes porque han preguntado, discutido o divulgado su propio pago o el pago de otro empleado o solicitante. However, employees who have access to the compensation information of other employees or applicants as a part of their essential job functions cannot disclose the pay of other employees or applicants to individuals who do not otherwise have access to compensation information, unless the disclosure is (a) in response to a formal complaint or charge, (b) in furtherance of an investigation, proceeding, hearing, or action, including an investigation conducte

Ver el texto original en inglés

This job opening is not eligible for immigration/work visa sponsorship POSITION SUMMARY: The Field Service Technician is responsible for working independently and maintaining retail store technologies and computer systems and peripherals, within retail store and commercial business environments. They are responsible to perform a full workload of product installation, support services and repair on Toshiba Global Commerce Solutions and non-TOSHIBA retail products and in the store systems, retail banking and SMB marketplaces (i.e., apparel stores, supermarkets, mass merchandising, specialty shops, banks, local insurance agents, CPAs, legal firms, etc.).  The Field Service Technician is accountable for customer satisfaction, metrics attainment and operational activities as required for the services provided.  The services include some or all the following:  whole product and/or component exchange and on-premises basic product & store equipment problem diagnosis, adjustment and/or repair.  The Field Service Technician may also perform equipment refurbishment, installation, relocation, discontinuance, product level engineering and configuration changes, upgrades and/or modifications, to products using well established documentation and procedures.  RESPONSIBILITIES: <ul> <li>Operates in assigned territory and performs repairs and services on products. Can install all equipment in new and/or remodeled sites without assistance, can handle all projects/installs without assistance, performs maintenance on all supported equipment at field locations with minimal phone support from all associated support areas, proficient knowledge and use of all client support applications and portals, able to troubleshoot and fix complex problems over the phone with store personnel, uses established procedures and/or instructions for repetitive and/or routine work, works on tasks individually or as a part of a team and aids less experienced service representatives</li> <li>Travel within assigned territory or nationally to customer locations to perform installations, relocation, discontinuance, product level engineering and configuration changes, upgrades and/or modifications to retail POS equipment</li> <li>Effectively communicates with customers, management, peers, and team members on a timely basis regarding status of work, potential problems, customer/store management satisfaction, and to seek advice and assistance, builds positive customer relationships with product end-user and customer project and/or store management, operates responsibilities efficiently and/or performs technical services in a complete, quality, and timely manner to meet customer commitments and minimize disruptions to the customer's operation, has a good understanding of and can both articulate & demonstrate to end-user customers, TOSHIBA's service and support delivery methodology</li> <li>With assistance, plans, prioritizes, and schedules work to meet or exceed customer satisfaction objectives, arrange all travel plans in a timely cost-effective manner using company approved business tools and ability to respond to schedule changes with minimal notice, flexibility to work varying shifts including overtime and weekends as necessary</li> <li>Ensure installation activities are accurately documented in accordance with TOSHIBA standards and practices using automated systems and/or established reports, this includes but is not limited to air travel, call, mileage, timecards, and expense reports</li> <li>Effectively maintain and manage trunk stock to support all customers</li> <li>Perform other related duties as assigned</li> </ul> ENVIRONMENTAL CONDITIONS: <ul> <li>Driving to multiple customer locations throughout the day</li> <li>Lifting to 50 lbs. without assistance</li> <li>Standing/Walking activities are encountered during 75% of the normal workday</li> <li>Stooping/Bending/Squatting activities are encountered on a frequent basis</li> <li>Reaching activities are conducted on a frequent and repetitive basis throughout the workday</li> <li>An individual may be required to perform twisting activities, dependent on the type of position he need to place himself in while performing his/her job duties</li> <li>Regular use of basic hand tools (drills, screwdrivers, etc.)</li> <li>Regular air travel may be required</li> <li>Use of ladders or lifts to access roof or inside celling / wall devices</li> </ul> AREAS OF EXPERTISE & SPECIAL SKILLS: <ul> <li>High School Diploma with 4+ years of related experience, IT/Technical degree or certificate preferred</li> <li>Must be able to travel 100% of the time, domestic and/or air travel. May be assigned to a specific local territory, but air travel may be necessary for installations or other service delivery projects outside assigned geography</li> <li>Possesses operational knowledge of personal computer technology, network infrastructure, flat panel TVs & monitors, cash registers / point-of-sale equipment, and associated retail devices</li> <li>Demonstrates general knowledge and experience in wall-to-wall IT service and support</li> <li>The position requires a mechanical aptitude with competency in electricity & electronics, and the ability to properly use test equipment, basic hand tools, electronic testing equipment and electric meters</li> <li>Must possess the ability to follow written or spoken directions and to provide information in a clear and concise manner</li> <li>Good Customer Service skills are essential</li> <li>Develops skills in maintaining good working relations with customers and peers</li> <li>Ability to multitask, prioritize assignments and work independently</li> <li>Must have good written and oral communication skills including tact and diplomacy when facing customers</li> <li>The individual must be able to recognize and understand the functional and operational use of IT signal and power cables as well as low voltage wiring systems and to perform diagnosis and repair thereof</li> <li>Self-motivated and strong work ethic </li> <li>Ensures that solutions to today’s problems do not become tomorrow’s</li> <li>Maintain a professional demeanor, dress, and behavior</li> <li>Problem solving and Organizational skills</li> <li>Ability to work long hours as project needs dictate in a physically demanding environment</li> <li>Ability to work varying shifts including overtime and weekends as necessary</li> </ul>     About the Company: Toshiba Global Commerce Solutions is a dynamic billion-dollar global company based in Research Triangle Park, NC, providing retail store solutions to your favorite brands.  Have you ever been in a hurry and made use of the self-checkout at Lowe’s Foods, earned fuel rewards at Kroger, or just paid for purchases at retailers such as Walmart, Michaels, Carrefour, The Gap, Calvin Klein, Boots, Cencosud, BJ’s, or Costco?  These are just a few examples of our in-store solutions and impressive customer base that made us the world's installed market share leader.  The nature of retail is changing quickly, so if you share our 'Together Commerce' vision of a seamless two-way, participatory shopping experience, let’s get together to drive the new economy.    Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. offers a competitive salary and generous benefits package including the following:   <ul style="margin-top: 0in; margin-bottom: 0in;" type="disc"> <li style="margin-top: 0; margin-bottom: 0; vertical-align: middle;">Group health coverage (medical, dental, & vision)</li> <li style="margin-top: 0; margin-bottom: 0; vertical-align: middle;">Employee Assistance Programs</li> <li style="margin-top: 0; margin-bottom: 0; vertical-align: middle;">Company provided life insurance </li> <li style="margin-top: 0; margin-bottom: 0; vertical-align: middle;">Employee discounts</li> <li style="margin-top: 0; margin-bottom: 0; vertical-align: middle;">Generous paid holiday schedule, paid vacation & sick/personal days  </li> </ul>   EEO: Toshiba Global Commerce Solutions is an equal opportunity/affirmative action employer that evaluates qualified applicants without regard to age, ancestry, color, religious creed, disability, marital status, medical condition, genetic information, military or veteran status, national origin, race, sex, gender, gender identity, gender expression and sexual orientation or any other protected factor. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. Individuals who need a reasonable accommodation because of a disability for any part of the employment process should email [contacto en el portal] to request an accommodation   DIVERSITY, EQUITY & INCLUSION: We at Toshiba Global Commerce Solutions firmly believe that our people are an integral part to the success of our customers. Furthermore, we’re committed to Diversity, Equity, and Inclusion for all our people as highlighted by our 5 Core Principles (Create Outreach, Foster Belonging, Unleash Opportunity, Diverse Cultural Engagement and Culture of Transparency).  We’re passionate about our customers the retail industry and becoming a more responsible company as we help create a brighter future.   Equal Opportunity Employer/Protected Veterans/Individuals with Disabilities The contractor will not discharge or in any other manner discriminate against employees or applicants because they have inquired about, discussed, or disclosed their own pay or the pay of another employee or applicant. However, employees who have access to the compensation information of other employees or applicants as a part of their essential job functions cannot disclose the pay of other employees or applicants to individuals who do not otherwise have access to compensation information, unless the disclosure is (a) in response to a formal complaint or charge, (b) in furtherance of an investigation, proceeding, hearing, or action, including an investigation conducte

Ver el empleo en el portal y postular →Ver planes

Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.

Técnico de Servicio de Campo

Descripción del empleo

Más empleos como este