Analista de Negocios de Aplicaciones Empresariales

Sonnax Transmission Company Como parte de la organización industrial mundial Marmon Holdings, respaldada por Berkshire Hathaway, harás cosas que importan, liderando a cada nivel y ganando una mejor manera. Estamos comprometidos a hacer un impacto positivo en el mundo, proporcionarle diversas oportunidades de aprendizaje y trabajo, y fomentar una cultura donde todos estén facultados para ser sus mejores. Quiénes somos La Plataforma de Partes Asociadas es una organización colectiva mundial de empresas líderes que ofrecen soluciones innovadoras y de alta calidad para la industria del postventa automotriz. Como parte de nuestro equipo de servicios compartidos, apoyará múltiples filiales, cada una reconocida por excelencia en sistemas de emisiones, componentes de transmisión, control de paseos, electrónica y tecnologías de transmisión. Nuestro enfoque Plataforma permite la colaboración, la eficiencia y el mejor rendimiento de clase en diversas categorías de productos, el valor de conducción para los clientes de todo el mundo. Somos una organización multi-sitio y multimarca que está experimentando una importante transformación tecnológica para unificar nuestros sistemas, procesos y datos en un modelo operativo empresarial coherente en todas las unidades de negocio. Nuestra organización Platform IT sirve como una función estratégica centralizada, proporcionando estándares, gobernanza y soluciones empresariales que apoyan la modernización y permiten operaciones consistentes y escalables en toda la empresa. Lo que harás Como Enterprise Applications Business Analyst, usted apoyará la administración y mejora de las aplicaciones empresariales, Microsoft 365, y Microsoft Entra ID servicios dentro de un entorno de fabricación. Gestionará el acceso de los usuarios y los procesos de identidad, incluidas las aplicaciones empresariales, la configuración de SSO y los modelos de acceso basados en grupos, al tiempo que ayudará a hacer cumplir las normas de seguridad y acceso. Apoyará y optimizará la plataforma de nube Service Desk, gestionará flujos de trabajo, solicitudes y mejoras de procesos, y supervisará el diseño de etiquetas y el sistema de etiquetado. Trabajando en estrecha colaboración con equipos de TI y de negocios, resolverá problemas de sistema, ayudará con las integraciones entre aplicaciones y contribuirá a procesos de ciclo de vida de identidad como exámenes de acceso. Este papel se centra en la creación de experiencia práctica, al tiempo que apoya operaciones de aplicación fiables, seguras y eficientes en un entorno impulsado por la producción. Responsabilidades de día a día • Administrar y apoyar aplicaciones empresariales y plataformas de nube utilizadas en operaciones de fabricación • Gestionar la identidad y el acceso en Microsoft Entra ID, incluyendo la gestión de grupos y controles de acceso • Configurar y apoyar aplicaciones empresariales e integraciones de SSO (SAML, OAuth, OIDC) • Manejar las solicitudes de acceso de los usuarios usando RBAC y principios menos privilegiados en múltiples sistemas • Soporte y mantenimiento de sistemas de etiquetado, incluyendo diseño de etiquetas y solución de problemas a nivel de sistema • Asistencia y optimización de la plataforma de nube Service Desk, incluyendo gestión de tickets, flujos de trabajo y automatización • Supervisar la salud y el rendimiento del sistema; responder a los incidentes y escalar según sea necesario • Ayuda en el mantenimiento de integraciones y flujo de datos entre sistemas (ERP, WMS y otras aplicaciones) • Solución de problemas de aplicación y coordinación con proveedores o equipos de TI internos • Crear y mantener documentación para sistemas, modelos de acceso y procedimientos Cross-Functional Partners • Manufacturing Operations & Plant Staff • Equipos de almacén, envío y cadena de suministro • Usuarios de Finanzas y ERP • Equipos de infraestructura, seguridad y ayuda • Vendedores externos y proveedores de soporte de aplicaciones Propiedad • Apoyar el ciclo de vida de las aplicaciones empresariales, incluyendo a bordo, configuración y mantenimiento continuo • Actúa como una PYME en desarrollo en el ID de entrada y la gestión del acceso a la aplicación empresarial • Asistencia para mantener las normas de seguridad de las aplicaciones y de gobernanza de acceso, incluidas las auditorías y los exámenes de acceso • Contribuir a los esfuerzos de documentación, estandarización y mejora de procesos • Soporte de alineación entre sistemas de fabricación heredados y aplicaciones modernas basadas en la nube Proyecto de trabajo • Asistencia con iniciativas de identificación de entrada y aplicación empresarial (SSO a bordo, mejoras de gobernanza de acceso) • Actualizaciones, mejoras y migraciones del sistema de soporte • Ayudar a mejorar las integraciones de aplicaciones y el flujo de datos en los sistemas operativos, de planificación de los recursos institucionales y sistemas operativos • Participar en las mejoras de la plataforma Service Desk y automatización del flujo de trabajo • Contribuir a las mejoras del sistema de etiquetado, incluyendo la estandarización del diseño y las mejoras de usabilidad • Apoyar iniciativas de mejora continua en sistemas de fabricación e informática Lo que necesitarás Educación y experiencia • Licenciado o Licenciado en informática, informática o campo relacionado (o experiencia equivalente) • 2–5 años de experiencia en soporte informático, administración de aplicaciones o soporte de sistemas en un entorno industrial o industrial (requerido) • Experiencia de apoyo a las aplicaciones empresariales en un entorno de producción o almacén • Exposición a las plataformas de servicio o ticketing Conocimiento técnico • Experiencia práctica con: • Microsoft Entra ID (Azure AD) incluyendo conceptos de gestión de acceso y gobernanza de identidad • Aplicaciones de la empresa y configuración SSO (SAML, OAuth, OIDC) • Experiencia con sistemas de diseño y etiquetado de etiquetas en un entorno de fabricación o almacén (requerido) • Comprensión básica de los sistemas ERP/WMS (Infor o similar es un plus) • Familiaridad con plataformas de servicio (flujos de trabajo de identificación/requisición, automatización) • Comprensión general de las integraciones (API, conectores, flujo de datos) • Conocimiento básico de IAM y mejores prácticas de seguridad • El conocimiento de funcionamiento de la administración de Microsoft 365 es un plus Habilidades difíciles • ID de entrada y gestión de acceso • Configuración de aplicaciones institucionales y soporte SSO • Diseño de etiquetas y solución de problemas del sistema de etiquetado • Administración de la plataforma de servicio • Apoyo de aplicaciones y resolución de emisiones • Documentación y seguimiento de procesos • Integración básica y soporte de flujo de datos Habilidades suaves • Fuertes habilidades de comunicación en equipos técnicos y operativos • Mezcla de solución de problemas con atención al detalle • Capacidad para priorizar y gestionar múltiples solicitudes en un entorno de producción • Voluntad para aprender y crecer habilidades técnicas • Orientación en equipo con un enfoque proactivo Lo que ganarás Impacto " Contribuciones • Proporcionar soporte de primera línea y nivel 2 en sistemas de fabricación críticos y aplicaciones empresariales • Jugar un papel clave para mejorar la seguridad de identidad y el acceso a las aplicaciones • Apoyar directamente la eficiencia operacional mediante un sistema fiable y soporte de etiquetado Crecimiento profesional • Caminos hacia la administración de sistemas, la nube o los roles centrados en la identidad • Experiencia práctica con identidad empresarial, integraciones de SaaS y sistemas informáticos de fabricación • Oportunidades para certificaciones técnicas y desarrollo de habilidades Beneficios y Cultura • Indemnización competitiva y beneficios • Ambiente de equipo colaborativo y práctico • Oportunidades para crecer dentro de un paisaje tecnológico centrado en la fabricación Rango de pago: 80,000.00 - 120,000.00 Ofrecemos un paquete completo de beneficios que puede incluir médico, dental, visión, coincidencia de 401k, y más! Tras la recepción de una oferta condicional de empleo, se exigirá a los candidatos que completen procesos adicionales de selección relacionados con el empleo, según lo permita o exija la ley aplicable. Somos un empleador de igualdad de oportunidades, y todos los solicitantes serán considerados para el empleo sin atención a su pertenencia a una clase protegida. Si necesita algún alojamiento razonable para completar su solicitud o cualquier parte del proceso de reclutamiento, por favor envíe un correo electrónico a su solicitud a [contacto en el portal], y por favor asegúrese de incluir el título y la ubicación de la posición para la que está aplicando.