Empresa con historial de patrocinio ante el gobierno
REG. 6053812
GSA
Yale New Haven Health Services Corporation
- Lugar: NEW HAVEN, CT
- Empleo visto por última vez el 24/7/2026
Empleo de GSA en NEW HAVEN, CT, en la empresa Yale New Haven Health Services Corporation. Empleo real, visto en el anuncio oficial del empleador — el enlace para aplicar y el contacto están en el portal (cuenta gratis).
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.
Descripción del empleo
Traducción automática del anuncio original del empleador.
Sinopsis
Para ser parte de nuestra organización, cada empleado debe entender y compartir en la Visión YNHHS, apoyar nuestra Misión y vivir nuestros Valores. Estos valores - integridad, centrado en el paciente, respeto, rendición de cuentas y compasión - deben guiar lo que hacemos, como individuos y profesionales, todos los días.
RESUMEN
Actividades Hospitalarias: Exhibe una agradable y alegre demeanor al responder al teléfono, y al comunicarse con otros departamentos del Hospital. Participación y asistencia satisfactorias en reuniones y programas de desarrollo del personal necesarios y no requeridos. Asistencia anual y obligatoria en los servicios, reuniones necesarias y educación permanente. Realiza otros deberes asignados por supervisor/gerente.
Papel del transporte de pacientes:
Obras bajo la dirección general de las acepta asignaciones y cambios en el calendario según sea necesario. Realiza una variedad de funciones de cuidado del paciente, clérigo, limpieza y ordenador que apoyan el entorno de cuidado del paciente, proveedor, médico y otro personal que demuestra un servicio profesional y oportuno. Esto incluye pero no se limita a escoltar al paciente en todo el hospital y clínicas utilizando un sistema de transporte de pacientes computarizado. El uso de un sistema de transporte computadorizado mejora la entrega oportuna del paciente a y desde su destino dentro de los estándares de servicio establecidos. Responsable de mantener todos los niveles de equipo por unidad y tipos de suministros relacionados.
EVS Role:
Se combina el equipo de limpieza necesario y los suministros necesarios para el trabajo asignado. Prepara la solución de limpieza, y utiliza detergentes, jabón, germicidas y otros agentes de limpieza de acuerdo con la práctica estándar establecida o instrucciones. Opera equipo de carga eléctrica. Realiza todos los aspectos del cuidado del suelo. Refinishes suelos de superficie dura, moquetas de champús y extractos de alfombra. Opera la pared de energía y el equipo de lavado de techo. Realiza limpieza de aislamiento terminal. Polvos, muletas, vacíos, barre y realiza otras tareas generales de limpieza y mantenimiento de la casa, incluyendo la sala de pacientes y limpieza de descarga según sea necesario. Lava y/o limpia paredes, techos, madera, ventanas, accesorios de iluminación, lavatorios, plomería.
fijaciones y áreas de pacientes. Eliminación de basura incluyendo residuos sólidos municipales, cartón, reciclables y bio.
eliminación de desechos peligrosos.
Función alimentaria y nutricional:
Realiza una amplia variedad de tareas asociadas con el montaje oportuno y preciso de bandejas de pacientes; la entrega y recogida de bandejas de alimentos a salas de pacientes y/o servicio de comida estilo cafetería para pacientes. Prepara y entrega los nutrientes con precisión y en tiempos preordenados. La asignación real de la estación o zona variará dependiendo del horario, hora del día y/o volumen de las entradas de comida procesadas a través del programa de servicio de comida para pacientes de Dining on Call (DOC), y puede ser necesario flotar entre estaciones o zonas dentro del mismo turno. Adheres to departmental quality standards.
EEO/AA/Disability/ Veteran
Responsabilidades
• 1. Escorts/transporta a pacientes de manera segura, profesional, cortés y oportuna en todo el hospital mientras cumple o supera los estándares de servicio establecidos y productividad de los empleados. Sigue protocolos operativos estándar y procedimientos relativos a la notificación de unidad y tecnólogo, identificación de pacientes y uso adecuado del equipo. Recibe dirección/asignación de manera positiva y profesional.
Proporciona asistencia de transferencia al personal de enfermería y atención de pacientes. Sigue a SOP establecido con prellamada al piso para alertar al personal de la unidad del próximo transporte, habla directamente a la enfermera según sea necesario para pedir cualquier información crítica adicional, Al llegar al suelo, obtiene, lee y llena el boleto para montar, obtiene el registro médico del paciente, se introduce al paciente, revisa el ID del paciente con 2 identificadores de pacientes. Utiliza las precauciones estándar correctas cuando se aplican a la condición del paciente. Como se observa, practica las técnicas adecuadas de higiene manual. Utiliza la mecánica corporal adecuada, dispositivos de elevación, técnicas de posicionamiento de pacientes y equipos correctamente al mover o transportar pacientes.
• 2. Utiliza y mantiene correctamente el equipo, incluyendo equipo de control rutinario y consistente para la limpieza y seguridad. Reduce las camillas y camas a niveles más bajos para garantizar la seguridad del paciente. Inspecciona y limpia el equipo antes de cada paciente transporte. Identifica e informa el equipo defectuoso a Lead para garantizar la seguridad y comodidad del paciente. As assigned or independently, conducts equipment rounds collecting abandoned equipment to avoid clutter throughout the hospital. Mantiene un ambiente de trabajo limpio y seguro.
Comprende y utiliza el sistema de seguimiento de pacientes para identificar y marcar todos los acontecimientos hitos durante el transporte de cada paciente o movimiento material dentro del sistema. Como sea necesario, apropiadamente y con discreción identifica cualquier retraso o conflicto dentro del sistema de seguimiento del paciente. Trabaja con el proveedor de atención y el Plomo para evitar y resolver los retrasos lo más rápido posible llevando al paciente a su destino de manera oportuna asegurando la satisfacción del paciente y la óptima rendimiento del paciente.
3. Medio ambiente de atención/responsabilidades de control de infecciones Seguridad: sigue las políticas de seguridad de las instalaciones y los departamentos
y procedimientos para incluir la presentación de informes. Materiales y desechos peligrosos demuestra conocimiento
de papel en materiales peligrosos y programa de residuos. Preparación de emergencia: demuestra conocimiento de
Función en el Programa de Preparación de Emergencias. Participa en simulacros de desastre, según proceda. Seguridad de la vida:
demuestra el conocimiento del Programa de Seguridad de la Vida y participa en simulacros de incendios según corresponda. Utility Systems:
demuestra el conocimiento de la respuesta del departamento a fallas de utilidad. Control de infecciones: sigue Instalación.
y políticas y procedimientos de control de infecciones departamentales. Seguridad: lleva identificación en todo momento,
y es consciente de su función de minimizar los incidentes de seguridad.
• 4. Servicio de Alimentos para Pacientes: Ofrece y sirve bandejas de alimentos a los pacientes o proporciona servicio de comida para la cafetería para los pacientes. Mantiene plazos de servicio para asegurar el suministro oportuno de comidas a los pacientes. Saluda a los pacientes e introduce.
ellos mismos y estados de donde son y por qué están allí. Verifica el nombre del paciente preguntando al paciente nombre y comprueba la banda de nombre en el brazo. Actúa como defensor del paciente contestando cualquier pregunta.
en relación con el servicio de alimentos y otras preguntas rutinarias. Proporciona asistencia básica en la apertura de contenedores, etc., y notifica al personal de enfermería si el paciente necesita más asistencia. Adopta las medidas apropiadas de acuerdo con
procedimientos establecidos para el seguimiento de los productos alimenticios desaparecidos o incorrectos. Trata a todos los pacientes con respeto.
Limpia ollas y sartenes usando la máquina de olla según sea necesario. Limpia la sala de servicio utilizando la máquina de platos según sea necesario. Mantiene el área de trabajo general de manera limpia y ordenada. Controla el equipo para asegurar que se registran las temperaturas adecuadas. Temperaturas de registros diarios en el registro. Usa guantes desechables al trabajar, y observa procedimientos de saneamiento antes de manejar utensilios o alimentos. Limpia la estación de trabajo a fondo antes de salir del área para otra asignación o al final del turno. Todos los contenedores de compostaje deben ser devueltos a la zona de muelles de carga antes del cierre del turno o cuando sea necesario Mops Sweeps y frota pisos de cocina. Demuestra alerta a las áreas que necesitan atención para evitar la propagación de la infección o condiciones inseguras como el bloqueo de zonas de tráfico, suelos húmedos, etc.
Demuestra la mecánica adecuada del cuerpo al levantar o mover, barrer, cortar, frotar, limpiar, empujar, organizar, restaurar o almacenar materiales Reporta rápidamente escasez de alimentos o equipo de mal funcionamiento en la línea de bandeja.
Realiza otros deberes relacionados según sea necesario, incluyendo los siguientes. Rellena los pedidos diarios de alimentos / pedidos y realiza entregas. Rellena las solicitudes de stock diario y realiza entregas.
Servicio de Alimentos para Pacientes: Ofrece y sirve bandejas de alimentos a pacientes o proporciona servicio de comida para cafeterías para pacientes. Mantiene los plazos de servicio para asegurar el suministro oportuno de comidas a los pacientes. Saluda a los pacientes e introduce a sí mismos y estados de donde son y por qué están allí. Verifica el nombre del paciente preguntando al paciente nombre y comprueba la banda de nombre en el brazo. Actúa como defensor del paciente contestando cualquier pregunta sobre el servicio de alimentos y otras preguntas rutinarias. Proporciona asistencia básica en la apertura de contenedores, etc. y notifica al personal de enfermería si el paciente necesita más asistencia. Adopta las medidas apropiadas de acuerdo con los procedimientos establecidos cuando se hace un seguimiento de los productos alimenticios desaparecidos o incorrectos. Trata a todos los pacientes con respeto. Mientras ser profesional y cortés en todo momento. Informa al supervisor de problemas de pacientes, errores o problemas operativos que afectan la atención o satisfacción general del paciente.
• 5. Mejora de calidad: respuesta a las necesidades del paciente en todo momento durante la entrega de bandejas, rondas de pacientes y recuperación de bandejas. Resuelva las preocupaciones de los pacientes o las quejas inmediatamente y /o los informes necesitan asistencia para supervisar según corresponda. Responsable de la calidad del servicio, clasificada por encuestas internas y/o externas continuamente, puntos de referencia de la puntuación de la encuesta para la unidad de responsabilidad. Representa el departamento a todas las áreas del Hospital de manera positiva, utilizando técnicas establecidas de relación con el cliente.
Exhibe un comportamiento profesional, cortés y positivo en todo momento para el paciente, el personal, los visitantes y los compañeros empleados del hospital mientras honran la privacidad de otros. Usa scripts establecidos para saludar, entregar y cerrar con el paciente para asegurar una experiencia amistosa, segura y cariñosa. Adheres to both Hospital and department policies of conduct including but not limited to proper dress code, phone etiquette, attendance/punctuality, adhereng to the posted lunch/break schedule. Se mantiene en contacto con el plomo para la asignación de empleo y está en el área de trabajo y disponible para tareas durante el tiempo ocioso. Muestra la placa de identificación en todo momento. Asistió a las reuniones del personal y a un mínimo de dos seminarios y servicios durante todo el año para mejorar el crecimiento personal y profesional.
Calificaciones
EDUCACIÓN
Diploma de secundaria o GED requerido.
EXPERIENCIA
Un mínimo de 5 años, experiencia general en el Servicio al Cliente (preferiblemente Salud). Experiencias informáticas útiles. Prefería la experiencia de cuidado de pacientes.
SKILLS ESPECIAL
Entrada de datos, mejora de las habilidades de servicio telefónico. Capacidad para trabajar con eficacia y respeto con pacientes, médicos, colaboradores y personal departamental. Debe exhibir fuertes habilidades de comunicación verbal. El individuo debe tener un comportamiento agradable y profesional con capacidad para trabajar eficazmente en un departamento de servicio de alta demanda / alto volumen en una postura positiva y cortés.
PHYSICAL DEMAND
Capacidad para levantar 40 libras y utilizar la mecánica corporal adecuada para mover y levantar pacientes y archivos. Posición requiere empujar, tirar, levantar y caminar. Esta posición se asignará en la piscina flotante de Servicios Generales, con sujeción a diversas asignaciones de trabajo y horarios basados en las necesidades operacionales de cada área.
YNHHS Requisición ID
187839
Ver el texto original en inglés
Overview
To be part of our organization, every employee should understand and share in the YNHHS Vision, support our Mission, and live our Values. These values - integrity, patient-centered, respect, accountability, and compassion - must guide what we do, as individuals and professionals, every day.
SUMMARY
Hospital Activities: Exhibits a pleasant and cheerful demeanor when answering the telephone, and when communicating with other departments within the Hospital. Satisfactory participation and attendance at required and non-required meetings and staff development programs. Attends annual and mandatory in-services, required meetings and continuing education. Performs other duties as assigned by supervisor/manager.
Patient Transport Role:
Works under the general direction of the accepts assignments and changes in schedule as necessary. Performs a variety of patient care, clerical, cleaning and computer functions that support the patient care environment, provider, physician and other staff demonstrating professional and timely service. This includes but is not limited to escorting the patient throughout the hospital and clinics utilizing a computerized patient transport system. Use of a computerized transport system enhances the timely delivery of the patient to and from their destination within established service standards. Responsible for maintaining all unit par levels of equipment and related type of supplies.
EVS Role:
Assembles the required cleaning equipment and supplies needed for the assigned work. Prepares cleaning solution, and uses detergents, soap, germicides and other cleaning agents in accordance with established standard practice or instructions. Operates power-buffing equipment. Performs all aspects of floor care. Refinishes hard-surface flooring, shampoos carpeting and extracts carpeting. Operates power wall and ceiling washing equipment. Performs terminal isolation cleaning. Dusts, mops, vacuums, sweeps and performs other general cleaning and housekeeping duties including patient room and discharge cleaning as required. Washes and/or cleans walls, ceilings, woodwork, windows, lighting fixtures, lavatories, plumbing.
fixtures, and patient areas. Trash removal including Municipal solid waste, cardboard, recyclables, and bio.
hazardous waste disposal.
Food and Nutrition Role:
Performs a wide variety of tasks associated with the timely and accurate assembly of patient trays; the delivery and pickup of food trays to patient rooms and/or cafeteria style food service for patients. Prepares and delivers nourishments with accuracy and at prearranged times. Actual station or zone assignment will vary depending upon the schedule, time of day and/or volume of meal tickets processed through the Dining on Call (DOC) patient meal service program; and may be required to float between stations or zones within the same shift. Adheres to departmental quality standards.
EEO/AA/Disability/Veteran
Responsibilities
• 1. Escorts/transports patients safely, professionally, courteously and in a timely manner throughout the hospital while meeting or exceeding established service and employee productivity standards. Follows standard operating protocols and procedures regarding unit and technologist notification, patient identification and proper equipment usage. Receives direction/assignment in a positive and professional manner.
Provides transfer assistance to nursing and patient care staff. Follows established SOP's with pre calling the floor to alert unit staff of upcoming transport, speaks directly to the nurse as necessary to ask for any additional critical information, When arriving to the floor, obtains, reads and fills the ticket to ride, obtains the patient's medical record, introduces themselves to the patient, checks the patient's ID with 2 patient identifiers. Utilizes the correct standard precautions as they apply to the patient?s condition. As observed, practices proper hand hygiene techniques. Uses proper body mechanics, lift devices, patient positioning techniques and equipment correctly while moving or transporting patients.
• 2. Properly uses and maintains equipment including routinely and consistently checking equipment for cleanliness and safety. Lowers stretchers and beds to lowest levels to ensure patient safety. Inspects and cleans equipment prior to each patient transport. Identifies and reports defective equipment to Lead to ensure patient safety and comfort. As assigned or independently, conducts equipment rounds collecting abandoned equipment to avoid clutter throughout the hospital. Maintains a clean and safe workplace environment.
Understands and uses Patient tracking system to identify and mark all milestones events during the transport of each patient or material movement within the system. As necessary, appropriately and with discretion identifies any delays or conflicts within the patient tracking system. Works with care provider and Lead to avoid and resolve delays as quickly as possible bringing the patient to their destination in a timely manner ensuring patient satisfaction and optimum patient throughput.
• 3. Environment of Care/Infection Control Responsibilities Safety: follows facility and departmental safety policies
and procedures to include occurrence reporting. Hazardous Materials and Waste demonstrates knowledge
of role in hazardous materials and waste program. Emergency Preparedness: demonstrates knowledge of
role in Emergency Preparedness Program. Participates in disaster drills, as appropriate. Life Safety:
demonstrates knowledge of the Life Safety Program and participates in fire drills as appropriate. Utility Systems:
demonstrates knowledge of the department's response to utility failures. Infection Control: follows Facility.
and departmental infection control policies and procedures. Security: wears identification badge at all times,
and is aware of their role in minimizing security incidents.
• 4. Patient Food Service: Delivers and serves food trays to patients or provides cafeteria food service for patients. Maintains service timelines to ensure timely delivery of meals to patients. Greets patients and introduces.
themselves and states where they are from and why they are there. Verifies patient name by asking the patients name and checking name band on arm. Acts as a patient advocate by answering any questions.
regarding food service and other routine questions. Provides basic assistance in opening containers, etc, and notifies the nursing staff if the patient needs further assistance. Takes appropriate action according to
established procedures when following up on missing or wrong food items. Treats all patients with respect.
Cleans pots and pans using pot machine as required. Cleans service ware using dish machine as required. Maintains general work area in clean and orderly manner. Checks equipment to ensure proper temperatures are registering. Records temperatures daily in log. Uses disposable gloves when working, and observes sanitation procedures before handling utensils or food items. Cleans workstation thoroughly before leaving area for other assignment or at the end of shift. All composting bins must be returned to the loading dock area prior to the close of shift or when necessary Sweeps mops and scrubs kitchen floors. Demonstrates alertness to areas needing attention in avoiding the spread of infection or unsafe conditions such as blocking traffic areas, wet floors, etc.
Demonstrates proper body mechanics when lifting or moving, sweeping, mopping, scrubbing, wiping, pushing, organizing, restocking or storage of materials Promptly reports food shortage or malfunctioning equipment on the tray line.
Performs other related duties as necessary including the following. Fills nourishment /requisition requests orders daily and makes deliveries. Fills floor stock requests daily and makes deliveries.
Patient Food Service: Delivers and serves food trays to patients or provides cafeteria food service for patients. Maintains service time-lines to ensure timely delivery of meals to patients. Greets patients and introduces themselves and states where they are from and why they are there. Verifies patient name by asking the patients name and checking name band on arm. Acts as a patient advocate by answering any questions regarding food service and other routine questions. Provides basic assistance in opening containers, etc. and notifies the nursing staff if the patient needs further assistance. Takes appropriate action according to established procedures when following up on missing or wrong food items. Treats all patients with respect. While being professional and courteous at all times. Informs supervisor of patient issues, errors, or operational issues that affect the overall patient care or satisfaction.
• 5. Quality Improvement: Responsive to patient needs at all times during tray delivery, patient rounds and tray retrieval. Resolves patient concerns or complaints immediately and /or reports needed assistance to supervisor as appropriate. Responsible for quality of service, graded by internal and/or external surveys continuously, meeting survey score benchmarks for unit of responsibility. Represents the department to all areas of the Hospital in a positive manner, using established customer relation techniques.
Exhibits a professional, courteous and positive demeanor at all times to the patient, the staff, visitors and fellow hospital employees while honoring the privacy of others. Uses established scripts to greet, hand off and close with the patient to ensure a friendly, safe, caring experience. Adheres to both Hospital and department policies of conduct including but not limited to proper dress code, phone etiquette, attendance/punctuality, adhering to the posted lunch/break schedule. Keeps in contact with the lead for job assignment and is in the work area and available for work assignments during idle time. Displays ID badge at all times. Attends staff meetings and a minimum of two in-services/seminars throughout the year to enhance personal and professional growth.
Qualifications
EDUCATION
High School Diploma or GED Required.
EXPERIENCE
A minimum of 5-years, general experience in Customer Service (preferably Healthcare). Computer experiences helpful. Patient care experience preferred.
SPECIAL SKILLS
Data entry, enhanced telephone service skills. Ability to work effectively and respectfully with patients, physicians, co-workers, and departmental personnel. Should exhibit strong verbal communication skills. Individual must have pleasant, professional demeanor with ability to work effectively in a high demand/high volume service department in a positive and courteous posture.
PHYSICAL DEMAND
Ability to lift 40 lbs and utilize proper body mechanics in moving and lifting patients and files. Position requires extensive pushing, pulling, lifting and walking. This position will be assigned in the General Services float pool, subject to various work assignments and schedules based on the operational needs of each area.
YNHHS Requisition ID
187839
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.