Empresa con aprobaciones comprobadas
REG. 6060079
Engineer III, Network Operations Center
RIVIAN, LLC
✓ VERIFICADO · 9 green cards (PERM) aprobadas en los últimos 12 mesesRegistros públicos del Departamento de Trabajo de EE. UU. (DOL).
- Lugar: Normal, IL
- Empleo visto por última vez el 24/7/2026
Empleo de Engineer III, Network Operations Center en Normal, IL, en la empresa RIVIAN, LLC. Empleo real, visto en el anuncio oficial del empleador — el enlace para aplicar y el contacto están en el portal (cuenta gratis).
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.
Descripción del empleo
Traducción automática del anuncio original del empleador.
Sobre Rivian Rivian está en una misión para mantener el mundo aventurero para siempre. Esto va para los vehículos de aventura eléctrica libres de emisiones que construimos, y las almas curiosas y valientes que buscamos atraer. Como empresa, constantemente desafiamos lo que es posible, nunca simplemente aceptar lo que siempre se ha hecho. Recuperamos viejos problemas, buscamos nuevas soluciones y operamos cómodamente en áreas desconocidas. Nuestros antecedentes son diversos, pero nuestro equipo comparte un amor al aire libre y un deseo de protegerlo para las generaciones futuras. Role Summary El Centro de Operaciones de Red de Rivian es responsable de mantener remotamente la red de carga de Rivian. Buscamos a un Ingeniero de Centros de Operaciones de Red que trabajará de forma interfuncional para escalar las capacidades del NOC al ejecutar las responsabilidades cotidianas. Responsabilidades Apoyo a las operaciones de red de implementaciones de carga de Rivian Proporciona un excelente servicio al cliente respondiendo rápidamente a llamadas entrantes, correos electrónicos, tickets, y mensajes Slack de socios B2B y equipos multifuncionales Monitoreando proactivamente todos los activos de carga para cualquier problema; fuera de línea, fallas, sesiones irregulares, etc., además de revisión y análisis de registros Linux para remediar problemas potenciales Mantener la infraestructura de activos de instalación de activos nuevos y existentes con Rivian Utilice una gran atención al detalle para documentar la información de casos y mantener la documentación de solución de problemas en varias plataformas, incluyendo Confluencia, Salesforce y JIRA Assist en pruebas experimentales de nuevas implementaciones de firmware tanto para activos DC como AC Trabajar de forma transversal para remediar los problemas de hardware o software encontrados en el campo y mejorar las aplicaciones existentes Responsabilidad y fiabilidad para manejar y revisar los datos relacionados con los clientes; información de facturación, informes policiales, ETC. Realizar responsabilidades adicionales como se le ha asignado, incluyendo cobertura de vacaciones Solicitudes certificadas con registros de arresto o condena serán consideradas para el empleo de acuerdo con la Ordenanza de la Ciudad de Los Ángeles para Empleadores y la Ley de Ciudadanía Justo de California Calificaciones Licenciaturas en Ingeniería Eléctrica o Mecánica o disciplina de Tecnología de la Información relacionada. Experiencia preferida, utilizando herramientas de gestión de pedidos de caso/trabajo (por ejemplo, Salesforce, JIRA, ZenDesk, ServiceNow, etc.) Comprensión de normas y protocolos de carga: OCPP, ISO 15118, J1772, CCS, NACS, etc. Comprensión de las transiciones estatales y estatales Familiar con Linux y Networking Fundamentos Confiabilidad, confiabilidad, deberes para supervisar finanzas, contabilidad, facturas, datos personales y de pago de clientes, inventario, transacciones con proveedores Excelentes habilidades de comunicación escritas y orales mental del jugador, con la voluntad de ayudar a otros en el equipo, socios interfuncionales, y actores externos Proveer registro de habilidades exitosas para resolver problemas con un fuerte sentido de comunicación y urgencia Capacidad para soportar 10-12 horas por día Pay Disclosure El rango de salario para este papel es de $29.91 a $33.23 para Torrance, solicitantes con base en CA, y $27.31 a $30.34 para los solicitantes normales, IL y Atlanta, con base en GA. Este es el salario más bajo al más alto que en buena fe creemos que pagaríamos por este papel en el momento de esta publicación. La posición de un empleado dentro del rango de sueldos se basará en varios factores, incluyendo, pero no limitado a, competencias específicas, educación relevante, calificaciones, certificaciones, experiencia, habilidades, ubicación geográfica, cambio y necesidades organizativas. El candidato exitoso puede ser elegible para el bono de rendimiento anual. Ofrecemos un paquete completo de beneficios para los empleados a tiempo completo y a tiempo parcial, su cónyuge o pareja doméstica, y los niños de hasta 26 años, incluyendo pero no limitado a vacaciones pagadas, licencia de enfermedad pagada, y una cartera competitiva de prestaciones de seguro incluyendo la vida, médico, dental, visión, seguro de discapacidad a corto plazo, y seguro de discapacidad a largo plazo para los empleados elegibles. También puede tener la oportunidad de participar en el Plan 401(k) de Rivian y el Plan de Compra de Stock de Empleados si cumple ciertos requisitos de elegibilidad. La cobertura de los empleados a tiempo completo es efectiva en su primer día de empleo. La cobertura de los empleados a tiempo parcial es efectiva el primero del mes después de 90 días de empleo. Más información sobre los beneficios está disponible en rivianbenefits.com. Usted puede solicitar este papel a través de careers.rivian.com (o a través de interna-careers-rivian.icims.com si usted es un empleado actual). No se espera que este trabajo esté cerrado antes del 7 de agosto de 2026. Equal Opportunity Rivian es un empleador de igualdad de oportunidades y cumple con todas las leyes federales, estatales y locales de prácticas de empleo justas. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el origen nacional, el ascendencia, el sexo, la orientación sexual, el género, la expresión de género, la identidad de género, la información o características genéticas, la discapacidad física o mental, el estado civil/domista, la edad, el estado militar/veteran, la condición médica o cualquier otra característica protegida por la ley. Rivian se compromete a garantizar que nuestro proceso de contratación sea accesible para las personas con discapacidad. Si usted tiene una discapacidad o limitación, como los cubiertos por la Ley de Americanos con Discapacidades, que requiere alojamiento para ayudarle en el proceso de búsqueda y aplicación, por favor envíenos un correo electrónico a [contacto en el portal] Candidate Data Privacy Rivian puede recopilar, utilizar y divulgar su información personal o datos personales (en el sentido de las leyes de protección de datos aplicables) cuando solicita empleo y/o participar en nuestros procesos de reclutamiento (“Candidato Personal Data”). Estos datos incluyen contacto, demográfico, comunicaciones, educación, profesional, empleo, redes sociales/website, red/dispositivo, contratación de información sobre el uso/interacción del sistema, seguridad y preferencia. Rivian puede utilizar sus Datos Personales de Candidato a los efectos de i) el seguimiento de las interacciones con nuestro sistema de reclutamiento; ii) la realización, el análisis y la mejora de nuestro proceso de aplicación y contratación, incluyendo la evaluación de usted y su aplicación y la realización de controles de empleo, antecedentes y referencia; iii) el establecimiento de una relación laboral o la entrada en un contrato de empleo con usted; iv) el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, reglamentarias y de gobernanza empresarial; Rivian puede compartir sus Datos Personales de Candidato con (i) personal interno que tiene la necesidad de conocer dicha información para cumplir con sus deberes, incluyendo personas en nuestro Equipo de Personas, Finanzas, Legal, y el equipo(s) con la posición(s) para la cual usted está aplicando; (ii) Afiliados de Rivian; y (iii) los proveedores de servicios de Rivian, incluyendo proveedores de cheques de antecedentes, servicios de personal y servicios en la nube. Rivian puede transferir o almacenar a nivel internacional sus Datos Personales de Candidato, incluso en los Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido y la Unión Europea y en la nube, y estos datos pueden estar sujetos a las leyes y accesibles a los tribunales, las fuerzas del orden y las autoridades de seguridad nacionales de tales jurisdicciones. Tenga en cuenta que actualmente no estamos aceptando solicitudes de servicios de aplicaciones de terceros.
Ver el texto original en inglés
About Rivian Rivian is on a mission to keep the world adventurous forever. This goes for the emissions-free Electric Adventure Vehicles we build, and the curious, courageous souls we seek to attract. As a company, we constantly challenge what’s possible, never simply accepting what has always been done. We reframe old problems, seek new solutions and operate comfortably in areas that are unknown. Our backgrounds are diverse, but our team shares a love of the outdoors and a desire to protect it for future generations. Role Summary Rivian’s Network Operation Center is responsible for remotely maintaining Rivian’s charging network. We are looking for a Network Operations Center Engineer who will work cross-functionally to scale the NOC’s capabilities while executing day-to-day responsibilities. Responsibilities Support network operations of Rivian’s charging deployments Provide excellent customer service support by rapidly responding to incoming calls, emails, tickets, and Slack messages from B2B partners and cross-functional teams Proactively monitor all charging assets for any issues; offline, faults, irregular sessions, etc., plus review and analysis of Linux logs to remediate potential issues Maintaining new and existing site infrastructure with Rivian's asset management platform Support commissioning new assets; configuring asset properties via Linux and other internal software applications Use keen attention to detail to document case information and maintain troubleshooting documentation across various platforms, including Confluence, Salesforce, and JIRA Assist in pilot testing new firmware deployments for both DC and AC assets Work cross-functionally to remediate hardware or software issues encountered in the field and enhance existing applications Responsibility and trustworthiness to handle and review customer related data; billing information, customer and vendor confidential information, police reports, ETC. Perform additional responsibilities as assigned, including Holiday on-call coverage Qualified applications with arrest or conviction records will be considered for employment in accordance with the Los Angeles County Fair Chance Ordinance for Employers and the California Fair Chance Act Qualifications Bachelors in Electrical or Mechanical Engineering or related Information Technology discipline. Experience preferred, using case/work order management tools (e.g., Salesforce, JIRA, ZenDesk, ServiceNow, etc.) Understanding of charging standards and protocols: OCPP, ISO 15118, J1772, CCS, NACS, etc. Understanding of dispenser state and state transitions Familiar with Linux and Networking Fundamentals Trustworthiness, reliability, duties to oversee finances, accounting, invoices, customer pay/personal data, inventory, transactions with vendors Excellent written and oral communication skills Team player mentality, with a willingness to assist others on the team, cross-functional partners, and external stakeholders Proven track record of successful problem-solving skills with a strong sense of ownership and urgency Required to communicate using telephone, email, and other digital means of communication Ability to view, read, and interpret documents including operating and maintenance instructions, safety guidelines, etc. Ability to stand for 10-12 hours per day Pay Disclosure The salary range for this role is $29.91 to $33.23 for Torrance, CA based applicants, and $27.31 to $30.34 for Normal, IL and Atlanta, GA based applicants. This is the lowest to highest salary we in good faith believe we would pay for this role at the time of this posting. An employee’s position within the salary range will be based on several factors including, but not limited to, specific competencies, relevant education, qualifications, certifications, experience, skills, geographic location, shift, and organizational needs. The successful candidate may be eligible for annual performance bonus. We offer a comprehensive package of benefits for full-time and part-time employees, their spouse or domestic partner, and children up to age 26, including but not limited to paid vacation, paid sick leave, and a competitive portfolio of insurance benefits including life, medical, dental, vision, short-term disability insurance, and long-term disability insurance to eligible employees. You may also have the opportunity to participate in Rivian’s 401(k) Plan and Employee Stock Purchase Plan if you meet certain eligibility requirements. Full-time employee coverage is effective on their first day of employment. Part-time employee coverage is effective the first of the month following 90 days of employment. More information about benefits is available at rivianbenefits.com. You can apply for this role through careers.rivian.com (or through internal-careers-rivian.icims.com if you are a current employee). This job is not expected to be closed any sooner than August 7, 2026. Equal Opportunity Rivian is an equal opportunity employer and complies with all applicable federal, state, and local fair employment practices laws. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, ancestry, sex, sexual orientation, gender, gender expression, gender identity, genetic information or characteristics, physical or mental disability, marital/domestic partner status, age, military/veteran status, medical condition, or any other characteristic protected by law. Rivian is committed to ensuring that our hiring process is accessible for persons with disabilities. If you have a disability or limitation, such as those covered by the Americans with Disabilities Act, that requires accommodations to assist you in the search and application process, please email us at [contacto en el portal] Candidate Data Privacy Rivian may collect, use and disclose your personal information or personal data (within the meaning of the applicable data protection laws) when you apply for employment and/or participate in our recruitment processes (“Candidate Personal Data”). This data includes contact, demographic, communications, educational, professional, employment, social media/website, network/device, recruiting system usage/interaction, security and preference information. Rivian may use your Candidate Personal Data for the purposes of (i) tracking interactions with our recruiting system; (ii) carrying out, analyzing and improving our application and recruitment process, including assessing you and your application and conducting employment, background and reference checks; (iii) establishing an employment relationship or entering into an employment contract with you; (iv) complying with our legal, regulatory and corporate governance obligations; (v) recordkeeping; (vi) ensuring network and information security and preventing fraud; and (vii) as otherwise required or permitted by applicable law. Rivian may share your Candidate Personal Data with (i) internal personnel who have a need to know such information in order to perform their duties, including individuals on our People Team, Finance, Legal, and the team(s) with the position(s) for which you are applying; (ii) Rivian affiliates; and (iii) Rivian’s service providers, including providers of background checks, staffing services, and cloud services. Rivian may transfer or store internationally your Candidate Personal Data, including to or in the United States, Canada, the United Kingdom, and the European Union and in the cloud, and this data may be subject to the laws and accessible to the courts, law enforcement and national security authorities of such jurisdictions. Please note that we are currently not accepting applications from third party application services.
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